Резюме № 37076412
Обновлено 2 июля 2018
Обновлено 2 июля 2018
Территориальный менеджер/ Координатор/ Главный специалист / менеджер, начальник отдела / сектора обучения / развития персонала с функциями тренера
Была больше месяца назад41 год (родилась 12 июня 1984)
Мурманск
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 12 лет и 7 месяцев
- Сентябрь 2016 – декабрь 2016
- 4 месяца
Менеджер развития сети
Росгосстрах-жизнь, МурманскОбязанности и достижения:
Организация и проведение учебного процесса в Дирекции, для менеджеров агентских групп, начальников отделов продаж, агентов/финансовых консультантов; Организация и проведение тренингов: «Навыки продаж страховых продуктов (все этапы продаж)», «технология работы с портфелем», «Навыки управления персоналом», «Рекрутинг, проведение собеседований»; Посттренинговая поддержка сотрудников (всех категорий) прошедших тренинг/обучение; Регулярное проведение просмотровых и показательных коучингов по всем бизнес-процессам; Контроль и обеспечение выполнения бизнес-процессов и активностей менеджерами агентских групп, начальниками отделов продаж, агентами/финансовыми консультантами; Рекрутинг и адаптация новых сотрудников.- Март 2008 – январь 2016
- 7 лет и 11 месяцев
Менеджер
Сбербанк России, МурманскОбязанности и достижения:
С марта 2008 по 2016г.: Мурманское отделение Сберегательного банка России ОАО, в должности менеджера по реализации развития продаж и Производственной системы Сберегательного банка (розница). Основные функциональные обязанности по работе со 109 филиалами Мурманского отделения Сбербанка России, по следующим направлениям: 1. Производственная Система Сбербанка: усовершенствование процесса совершения банковских операций; проведение мероприятий с сотрудниками в целях увеличения продаж банковских продуктов и улучшение качества и эффективности обслуживания клиентов; оптимизация рабочего времени, пространства сотрудников. Работа с сотрудниками направленная на активизацию и рост инициативности. 2. Система Активных продаж: планирование деятельности ВСП; контроль реализации планов продаж в ВСП; проведение углубленных консультаций по активным и перекрестным продажам (работа с карточками продаж, холодные звонки и т.д.); 3. Качество сервиса и обслуживания клиентов: плановые и неплановые проверки филиалов по соблюдению сотрудниками стандартов качества обслуживания клиентов, соблюдение этапов обслуживания клиентов; 4. Проект «Очередей нет!»: обучение, методологическая поддержка, контроль соблюдения принципов и методов управления электронной очередью сотрудниками филиалов Сбербанка. 5. Еженедельное участие в производственном обучении руководителей ВСП, по направлениям входящим в функциональные обязанности. 6. Диагностика потребности в обучении сотрудников, выявление зон развития и проведение обучений для сотрудников (всех уровней). 6.1. Проведение тренингов для сотрудников (всех уровней) Сбербанка Мурманского отделения: «Развертывание Производственной системы Сбербанка. Активные продажи. Персонал и организация изменений»; «Контроль качества сервиса». 7. Проведение просмотровых и показательных коучингов по вышеперечисленным направлениям. 8.. Посттренинговое сопровождение, развитие сотрудников. 9. Рекрутинг и адаптация новых сотрудников филиала (Заведующий, зам.заведующего, начальник отдела, менеджеры и т.д.)- Сентябрь 2003 – декабрь 2007
- 4 года и 4 месяца
Аналитик
МВД, МурманскОбязанности и достижения:
Инспектор штаба Первомайского отдела внутренних дел г. Мурманска (составление аналитических отчетов по работе отдела за месяц, квартал, год).
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Факультет: Банковское дело.Специальность: Финансы и кредит.- Высшее образование
- Заочная
- 2008
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2003
Обо мне
Дополнительные сведения:
Присущи следующие качества: целеустремленность, ответственность, самоорганизация, ориентация на результат, четкость в коммуникации, командность, ясное понимание ситуации, инновационность, дипломатичность, эффективная адаптация к изменяющимся условиям, нахождение нестандартных решений, готовность брать на себя ответственность за результаты своей работы;
Обладаю следующими навыками: большой опыт тренерской деятельности, управление проектами, разработка методологических документов, создания презентаций в программах Power Point, активное участие в новых проектах/инициативах, проведение переговоров и презентаций, самостоятельное решение вопросов.
Уверенный пользователь программ Microsoft Office (Word, Exel, PowerPoint), Outlook и т.д.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 48 похожих резюме
Обновлено 1 февраля 2007
Последнее место работы (2 мес.)СекретарьАвгуст 2006 – октябрь 2006
Менеджер30 000 ₽
Обновлено 4 июня 2009
Последнее место работы (4 мес.)Менеджер по работе с клиентамиФевраль 2009 – июнь 2009
Менеджер12 000 ₽
Обновлено 25 октября 2011Последнее место работы (10 мес.)Секретарь в отделе администрацииАпрель 2010 – февраль 2011
Менеджер по подбору персонала20 000 ₽
Обновлено 14 июня 2012Последнее место работы (3 года и 9 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМарт 2007 – декабрь 2010
Обновлено 11 января 2014Последнее место работы (4 мес.)МенеджерАвгуст 2013 – декабрь 2013
Менеджерз/п не указана
Обновлено 16 августа 2012
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Инструктор по культурно-художественной работе, заведующая методическим кабинетомОктябрь 2010 – май 2012
Риелтор, менеджер, руководитель30 000 ₽
Обновлено 19 июля 2012
Менеджер по персоналу15 000 ₽
Обновлено 22 августа 2013Последнее место работы (3 года)Менеджер по кадрамОктябрь 2009 – октябрь 2012
Менеджер по персоналу38 000 ₽
Обновлено 12 декабря 2013Последнее место работы (3 мес.)Специалист отдела кадровМай 2013 – август 2013
Обновлено 19 октября 2013Последнее место работы (12 лет и 7 мес.)Инженер, помощник командира войсковой частиИюль 1999 – февраль 2012
Менеджер по персоналуз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеКадры, управление персоналомОценка и развитие персонала, обучение, тренингиСпециалист отдела развития
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob