Дополнительные сведения:
Опыт руководства коллективом до 300 сотрудников. Умею формировать команду, гибко мотивировать персонал на достижение результатов.
Знаю конъюнктуру рынка современной розницы, его основные параметры и тенденции развития.
Обладаю развитыми управленческими, коммуникативными, лидерскими и организаторскими навыками.
Владею знаниями о бизнес-процессах Розницы. Знакома с бюджетом, теорией и практикой менеджмента, маркетинга, мерчандайзинга, экономики, бухгалтерского учета, организации продаж.
Ориентирована на результат, имею подтвержденные коммерческие результаты. Открыта к изменениям, готова привносить новые современные идеи в продвижении бизнеса.
Имею аналитические способности, системное мышление, умение структурировать проблемы и достигать результата. Способна к быстрому поиску решений в сложных ситуациях.
Владею навыками ведения переговоров на уровне первых лиц,
Знакома с основными нормативными актами, регулирующими розничную торговлю, в том числе с законом РФ " О защите прав потребителей" требованиями основных санитарных норм и правил, пожарной безопасности.
Обладаю широким кругозором, с удовольствием обучаюсь сама и участвую в обучении персонала.
Есть существенный личный опыт подбора персонала, поведения отборочных собеседований с кандидатами, ведения делопроизводства.
Считаю, что главная ценность компании — это сотрудники компании.
• ВНУТРЕННИЕ ТРЕНИНГИ - «Технология управления временем», «Усовершенствование навыков работы менеджеров по продажам», «Работа с возражениями», «Эффективная коммуникация», «Эффективный тайм-менеджмент», «Успешные переговоры», «Эффективная мотивация персонала»; «Учись, учить» (L-менеджмент), « Экономические показатели в Розничной торговле».
• Тренинг ДВКЦ «Партнер» г. Владивосток «Мастер класс по продажам» Ткач И. Н.
• Тренинги «Золотой курс управления магазином» «Платиновый курс управления магазином» Д. Левицкий г. Москва.
• Тренинг «Искрений сервис» Недякин М.
• Тренинг «Бюджетирование в розничной торговле. Планирование».
• Тренинг «Антикризисное управление на предприятии розничной торговли».
• Тренинг Бахарева Н. К. к. п. н. «Постановка задач подчиненным в формате SMART»
• Тренинг онлайн Фридман А. «Технологии планирования». "Вы или Вас профессиональная эксплуатация подчиненных", "Вы или Хаус", "Как наказывать подчиненных, за что, для чего, каким образом".
• Тренинг Бахарева Н. К. к. п. н., психолог - консультант, экс менеджер обучения «Эффективный менеджмент магазинов розничной сети».
Мотивация персонала, Планирование продаж, Управление командой, Ориентация на результат, Формирование бюджета, Стратегическое планирование, Управление бюджетом, Ведение переговоров, Торговый маркетинг, Управленческие навыки, Обучение и развитие, Командообразование, Умею четко ставить задачи и контролировать их выполнение, Управление проектами, Заключение договоров, Финансовое планирование, Постановка тактических и стратегических задач, Организационное планирование, Активные продажи, Проведение презентаций, Навыки продаж.
MS PowerPoint, MS Outlook.Продвинутый пользователь компьютера. «На ты» с пакетом MS Offis, программными продуктами 1C Предприятие (7,7 8,0), Qv, Bi, AX GooLD, Navision, CRM, Project и др. Также «на ты» со всей современной оргтехникой.