Технический специалист

Был сегодня в 10:08

150 000 ₽

28 лет (родился 04 июня 1997), cостоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Windows 10
VPN
Установка ПО
Linux
Mikrotik
Организация рабочих мест
Windows 7
Восстановление работоспособности
Техническая документация
TCP/IP
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 4 месяца

- Июнь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 6 месяцев
Технический специалист
Encore, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Организация и управление технической поддержкой, включая роль старшего ведущего специалиста и диспетчера ИТ. Назначение задач сотрудникам и предоставление подсказок по решению проблем на первой линии поддержки как локально, так и удаленно. Решение вопросов сотрудников удаленно, обеспечивая непрерывность работы. Сопровождение переезда сотрудников между офисами. Выявление массовых проблем, определение задач и назначение исполнителей на первую и вторую линии поддержки. Написание инструкций
- Август 2017 – май 2022
- 4 года и 10 месяцев
Системный администратор
ГК Интерком, Москва
https://interc.ru
Информационные технологии, интернет, телеком
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Осуществление технической поддержки на первой линии обслуживания для приблизительно 100 магазинов, включая компании Теле2, Мегафон, МТС, YOTA, Coffix, One Price Coffee. - Решение проблем и устранение сбоев в системе 1С Предприятие. - Устранение неполадок и настройка операционных систем Windows на компьютерах. - Настройка и подключение телефонии к АТС. - Установка и настройка банковского программного обеспечения для электронно-цифровой подписи (ЭЦП). - Обновление конфигураций баз данных 1С для управления учетом персонала (ЗУП) и бухгалтерским учетом (БУХ).

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2017
Политехнический колледж №8 имени дважды Героя Советского Союза И. Ф. Павлова
Специальность: Техник-программист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный специалист по ИТ-поддержке с более чем 7-летним стажем. Глубокие знания в области операционной системы Windows, базовые навыки работы с Linux. Опыт работы с кассовым оборудованием "АТОЛ" и программой 1С Розница. Создание инструкций для пользователей и настройка рабочих мест в офисе. Установка специализированного программного обеспечения и диагностика ПК и оргтехники, включая телефонию. Опыт работы с созданием пользователей в Active Directory и настройкой почтовых ящиков в Exchange. Знание стандартов IMAP, POP3, TCP/IP и сетевых технологий. Умение обжимать сетевые кабели RJ45. В настоящее время занимаю должность диспетчера ИТ, отвечаю за назначение задач сотрудникам 1-й и 2-й линии поддержки через систему управления задачами 1С ITIL. Выявляю проблемы пользователей, описываю их и в зависимости от характера проблемы распределяю задачи между сотрудниками. Также занимаюсь написанием инструкций и обучением коллег.