Технический руководитель проектов IT / Project Manager IT / Product Manager IT / SQL, API, BPMN, UML

Был больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родился 14 июня 1985)

Москва, готов к переезду

Сокольники

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая коммуникация
Управление проектами
Project management
Проектный менеджмент
Управление ресурсами
Планирование бюджета
Управление бэклогом
Бизнес-анализ
Системный анализ
BPMN
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 7 месяцев

- Июнь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 6 месяцев
Руководитель программ проектов IT
ТТК (Цифровизация, разработка ПО на поездах РЖД), Москва
http://www.ttk.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Реализованные проекты: ◾ Цифровая трансформация пассажирских сервисов на поездах РЖД (MAU 1,2M+). ◾ Автоматизация внутренних процессов на поездах РЖД (MAU 1,2M+). ◾ Программа проектов по созданию новых коммерческих продуктов для открытого рынка. ◾ Системы мониторинга IT-инфраструктуры поездов (50+ показателей на 500+ поездах). ◾ Личный кабинет для В2В-клиентов (интегрированы 2 сервиса, подключены 40+ клиентов). ◾ Реализация более 30 различных модулей в поездных сервисах, в т. ч. чат-боты, проекты с гео-картами OpenStreetMaps, платежные шлюзы, интеграции с кассами iiko. Стек / инструменты: BPMN, UML, Sequence, REST API, Postman, GraphQL, Figma, MS Project, PHP, Go, VueJS, Jenkins, Flutter, PHP, Go, JavaScript, PostgreSQL, ClickHouse, MySQL, Zabbix, BI Metabase. Достижения: ◾ Разработан развлекательный портал для 500+ поездов с асинхронными процессами обновления и автономным предоставлением услуг (MAU 1,2M+). ◾ Разработаны 20+ пассажирских процессов на базе приложений iOS / Android (заказ услуг на борту и вне поезда, онлайн-табло и др.), сокращено количество обращений на 50–100%, обеспечен сервис выше европейских стандартов. ◾ Оптимизированы и внедрены 10+ процессов для поездных бригад на базе устройств Android, Аврора, уменьшено количество жалоб на 50%, ускорены процессы в 2+ раза. ◾ Разработаны новые коммерческие продукты по импортозамещению с потенциалом 500+ млн. р., идет внедрение в промышленную эксплуатацию: – система гостевой авторизации в WiFi на поездах и вокзалах, – единое хранилище данных (DWH+eTL), визуализация данных (BI), – единый клиентский профиль РЖД (SSO / Auth2 с федеративным управлением). ◾ Разработаны системы мониторинга поездной инфраструктуры, отслеживающие 50+ показателей на 500+ поездах в реальном времени. Сокращено количество претензий на 70% благодаря оперативному доступу к данным и точной идентификации проблем. Обязанности: ◾ Управление полным циклом проектов, включая бизнес- и системный анализ. ◾ Руководство командами 20+ человек, подбор, адаптация, мотивация (разработчики, аналитики, менеджеры проектов, контент). ◾ Планирование и защита сроков, бюджета, ресурсов (RACI, MS Project). ◾ Сбор требований, реинжиниринг, проектирование процессов (BPMN, Sequence, API). ◾ Постановка ТЗ, управление бэклогом, контроль реализации (ФТ, ТЗ, ПМИ, Jira, Agile, Scrum, Waterfall, MoSCoW). ◾ Реализация до 5-ти проектов ресурсами одной команды разработки. ◾ Работа с внутренними и внешними заказчиками: выстраивание конструктивных предсказуемых отношений, вывод из кризисных отношений. ◾ Подготовка регулярной и ad-hoc отчетности для заказчиков (SQL). ✔️ Совмещал роли Руководителя проектов и Full stack аналитика: 50/50%
- Апрель 2020 – май 2022
- 2 года и 2 месяца
Руководитель проектов IT
КОЛЕСО - E-commerce и розница из 120 филиалов в России, Москва
https://koleso.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля)
Обязанности и достижения:
Реализованные проекты: ◾ Разработан функционал для увеличения конверсии сайта (+40%, MAU 1,5M+). ◾ Интегрирована CRM-система Mindbox для генерации продаж с клиентской базы (300К+ клиентов). ◾ Отдел разработки переведен на современный технический стек и микросервисы. ◾ Разработана стратегия роста компании на 5-10 лет и способ защиты от экспансии маркетплейсов. ◾ Реализованы ряд доработок, обеспечивающие рост трафика, в т. ч. из SEO-канала на 73%. Стек / инструменты: BPMN, UML, Sequence, REST API, Postman, Figma, MS Project, PHP Laravel, Lumen, React, Next, Сi/Сd, GIT, Docker, Ansible, Selenium, Mindbox, Power BI, SQL. Достижения: ◾ Увеличил конверсию сайта на 30%+ благодаря OMNI-канальному анализу клиентского пути и внедрению комплексной услуги: покупка + установка шин (подтверждено A/B-тестами). ◾ Увеличил прибыль сегмента на 30%+ благодаря интеграции CRM Mindbox, путем активации повторных продаж и снижения потерь в пиковые периоды сезонного спроса. .◾ Снижен time to market в IT-разработке в 3 раза, за счет внедрения в работу бизнес-аналитики и современных методологий (uml, ci/cd, git, docker, ansible, selenium). ◾ Разработал решение для стратегического роста компании на 5–10 лет и защиты от экспансии маркетплейсов, внедрив сервис онлайн-записи в шинные центры с динамическим управлением нагрузки и логистики в сезонные пики продаж. Обязанности: ◾ Руководство IT-проектами полного цикла: сбор и анализ требований, планирование, реализация, контроль и передача в поддержку (RACI, MoSCoW, ФТ, ТЗ, Jira, Scrum, ITIL). ◾ Сбор и анализ требований (диаграммы процессов BPMN, UML, Sequence), проектирование интерфейсов, интеграции по API. ◾ Управление командами до 15 человек: разработчики, аналитики, интернет-маркетологи, проведение scrum-ритуалов: груминг, планирование, дейли, ретро. ◾ Поиск точек роста в конверсии и продуктовых метриках (сайты, колцентр, офлайн-точки, B2B). ◾ Реорганизация разработки: выстраивание процессов разработки (SDLC), переход на современный стек технологий и методологий. ◾ Настройка продуктовой аналитики (Google Analytics, Yandex Metrika). ◾ Построение и развитие управленческой отчетности подразделения (PnL), BI-дашбордов.
- Апрель 2016 – февраль 2020
- 3 года и 11 месяцев
Менеджер IT проектов
Level.Travel – онлайн агрегатор по продаже туров, Москва
https://level.travel
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Реализованные проекты: ◾ Поиск точек роста в продукте и техническое воплощение решений (х2 рост продаж, MAU 4M). ◾ Реализация SEO-проекта с дополнительным оборотом 2+ млрд. р. в год. ◾ Интеграция новой телефонии в клиентском сервисе (ФОТ минус 30%). ◾ Внедрена категоризация отелей для различных сегментов (+30% продаж). ◾ Построена продуктовая и управленческая аналитика на базе DWH, BI Redash, Excel. Стек / инструменты: BPMN, UML, Sequence, REST API, Postman, Zeplin, Ruby on rails, Go, React, Redis, Mindbox, Voximplant, AmoCRM. Стек data / продуктовой аналитики: Google Tagmanager, Google Analytics, Yandex Metrika, OWOX, Google Cloud, AppMetriсa, Appsflyer, Tableau, BI Redash, Python, SQL. Достижения: ◾ Разработал продукты, обеспечившие х2 рост продаж за счет автоматизированного отбора наиболее выгодного турпакета для страницы отеля (выборка из 138М в сутки) и создания XML-фидов для платных каналов трафика. ◾ Разработал техническую инфраструктуру для масштабирования SEO-канала с потенциалом роста продаж на 2–5 млрд ₽ в год. Реализовал алгоритмы динамического кэширования запросов (выборка 20 тыс. из 500M в сутки). Know-How на рынке туризма. ◾ Оптимизировал ФОТ в клиентском сервисе на 30% (сокращение 30 сотрудников) за счет внедрения телефонии с автоматическим распределением звонков и использованием синтеза речи (Yandex SpeechKit). ◾ Обеспечен рост продаж на 30% через узкосегментированные продукты (семейные/молодежные отели) путем категоризации 50 тыс. отелей на основе неструктурированных текстовых описаний. (Сейчас аналогичный проект можно реализовать с помощью AI в 5 раз быстрее). ◾ Построил с нуля продуктовую и управленческую аналитику (PnL) для всех подразделений, обеспечив прозрачность и data-driven подход к решениям. Сократил время подготовки нестандартных отчетов с недели до нескольких минут. Функциональные обязанности: ◾ Разработка функционала для роста продаж на сайтах и в мобильных приложениях. ◾ Анализ архитектуры сервисов, поиск решений для повышения конверсии в оплаченный заказ. ◾ Разработка инфраструктуры инструментов для повышения продаж во всех каналах трафика (CPC, SEO, CPA, CRM-коммуникации, программа лояльности). ◾ Постановка управленческой и продуктовой аналитики (PnL, web, mobile, AB-тесты, исследования). ◾ Оптимизация клиентского сервиса через кросс-функциональные проекты (телефония, CRM, тикетные системы).

Образование

- Высшее образование
- 2009
Оренбургский государственный университет, Оренбург
Факультет: Факультет экономики и управления / мировая экономика
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

◾ 8+ лет в управлении IT-проектами с глубокой экспертизой в бизнес- и системном анализе. ◾ Продукты b2b / b2c / b2g / b2b2c с аудиторией (MAU) 4М+. ◾ Сферы: e-commerce, travel, service management, OMNI channel retail, e-government. ◾ 6+ лет в e-commerce: рост конверсии, трафика, интеграция платформ. ◾ 3 проекта по созданию аналитической инфраструктуры (DWH/ETL/BI). ◾ 2 успешных проекта по внедрению практики бизнес-анализа, улучшение взаимодействия бизнеса и IT. ✔️ Быстро погружаюсь в предметную область. В компании-лидере рынка шин в первую неделю предложил решение, повысившее конверсию в заказ на 30%. С 2004 по 2016 карьерный путь включал компании Microsoft, ABBYY, ЛАНИТ, включая работу с партнерами в англоязычных регионах. Контакт в ТГ: https://t.me/avraminka Деловая коммуникация, Управление проектами, Project management, Проектный менеджмент, Управление ресурсами, Планирование бюджета, Управление бэклогом, Бизнес-анализ, Системный анализ, BPMN, UML, REST API, Swagger, Postman, SQL, BI, Figma, MS Project, Atlassian Jira, Scrum, Jira, PostgreSQL, Clickhouse, E-Commerce, Разработка ПО, CRM, CRM-Marketing, Программы лояльности, OMNI-channel, WEB аналитика