Обязанности и достижения:
- Успешное руководство отделом гарантии, пройдено 3 гарантийных аудита.
- Контроль за качеством всех отделов, в проведении работ по гарантийным автомобилям, повышения качества обслуживания, планирование ремонтов
- Подготовка в проведении гарантийного аудита.
- Подготовка планов для привлечения клиентов в постгарантийный период и их реализация.
- Помощь в организации по продажам сервисных контрактов.
- Обучение персонала, по всем вопросам по вновь вышедших документов по ремонту обслуживанию гарантийных автомобилей
- Рассмотрение рекламации клиентов
- Участие в независемых экспертизах, судах.