Обязанности и достижения:
- Создание с нуля службы сопровождения и разработки бизнес-систем (софт) в компании с ~3500 сотрудников
- Внедрение процессов сопровождения по ITSM, объединение разрозненных сервис-десков в единое окно, CMDB
- Создание ОЦО на базе сервисной модели
- Управление командами разработки
- Управление ИТ-инфраструктурой, OKD, K8S, Docker, VmWare, WSO2
- Собственные и партнерские облака, мониторинг, сайзинг
- Линейное и ресурсное управление департаментом ~150 человек, аттестация, адаптация, обучение, разработка SLA и KPI, оптимизация процессов, наставничество
- Управленческий учет, P&L, составление и защита бизнес-плана, бюджетирование, МСФО
- Разработка плана развития продуктовых и технологических линеек
- Управление проектами и портфелями объемом ~0,5 млрд рублей, как напрямую, так и через собственный проектный офис
- Разработка статей и участие в маркетинговом продвижении
- Разработка стратегии развития ИТ-систем, развитие систем компании, выборе как коробочных решений, так и заказной разработке собственных систем
- Аудит и ИТ-консалтинг по направлениям ИТ и ALM/SDLC
- Развитие коммерческого направления ИТ-консалтинга. Пресейл, внедрение, модификация, сопровождение
- Выстраивание партнерских отношений с бизнесом, вендорами, подрядчиками
- Внедрение института BRM, архитектурного комитета
- Расчет ставок консультантов и разработчиков для внешних Клиентов, формирование экономики департамента
- Управление проектами в качестве директора проектов с внешними Клиентами, оценка трудоемкости, ставок, коммерческих предложений, управление эскалациями и рисками