Технический директор, Руководитель отдела

Был больше месяца назад

250 000 ₽

44 года (родился 10 августа 1981), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

АВС анализ
Аналитическое мышление
Анализ расходов
Планирование продаж
Планирование закупок
Ведение и контроль складских операций.
Обучение персонала
Подбор персонала
Презентационные навыки
Ведение переговоров
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 2 месяца

- Апрель 2024 – работает сейчас
- 1 год и 8 месяцев
Руководитель сервиса
ООО ТЕХГАРАНТ, Москва
http://techgarant.com
Поставка горнодобывающей техники
Обязанности и достижения:
Отвечал за стратегическое управление и операционную деятельность департамента, в том числе: - Проведение комплексного анализа рентабельности сервисных услуг. - Управление и координация деятельности подразделений. - Планирование и контроль загрузки сервиса. - Обеспечение качественного взаимодействия с поставщиками по вопросам сервисного обслуживания, ценообразования и гарантийных обязательств. - Координация потоков данных и отчётности по учёту товарно-материальных ценностей на всех уровнях. - Инициативы по увеличению объёмов продаж сервисных услуг. Руководство отделом поставок запасных частей: - Управленческий контроль и задачи по планированию. - Разработка стратегии и прогнозирование продаж. - Анализ остатков. - Внедрение системы ценообразования и расчета сервисного проекта. - Улучшение производительности сервисного департамента на 10% - Сокращение временных затрат на передачу информации от сервиса до клиента до 1 дня
- Март 2021 – февраль 2024
- 3 года
Директор департамента послепродажного обслуживания по сервису
НАК Машинери, Москва
https://nationalrent.ru
Поставщик дорожно-строительной, коммунальной, сельскохозяйственной, а также подъемной и складской спецтехники.
Обязанности и достижения:
Ответственность за управление и операционную деятельность департамента, в том числе: - Реализация стратегии повышения качества обслуживания клиентов. - Проведение анализа рентабельности сервисных услуг, анализ удовлетворённости клиентов. - Координация деятельности дилерской сети. - Разработка финансовой моделей расчёта стоимости услуг, включая учёт дополнительных затрат. - Проведение переговоров с ключевыми поставщиками и крупными клиентами. - Обеспечение качественного взаимодействия с поставщиками по вопросам сервисного обслуживания, ценообразования и гарантийных обязательств. - Аналитические отчёты по работе сервиса и логистике запчастей. * *Руководство отделом поставок запасных частей:** - Управленческий контроль и задачи по планированию. - Разработка стратегии и прогнозирование продаж. - Глубокий анализ продаж, включая воронку продаж и ABC-XYZ анализ. - Стандартизация процессов по заказ-нарядами. - Внедрение системы ценообразования, повышающей прозрачность стоимости работ и дополнительного оборудования. - Улучшение производительности сервисного департамента на 19%. - Рост продаж сервисных услуг и запасных частей на 25%.
- Декабрь 2020 – февраль 2021
- 3 месяца
Руководитель проекта
БРО Сервис, Москва
Сфера услуг по газификации автотехники
Обязанности и достижения:
Руководство проектом - Отбор и обучение сотрудников, повышение квалификации персонала в соответствии с корпоративными стандартами. - Разработка и внедрение структуры работы сервисного отдела в соответствии со стандартами завода изготовителя продукции, включая внедрение системы управления и отчетности.
- Октябрь 2018 – декабрь 2020
- 2 года и 3 месяца
Директор послепродажного обслуживания
IPC Machines (оф. дилер Liebherr), Алматы
http://www.ipc-machines.com
Поставка, продажа, обслуживание техники Liebherr
Обязанности и достижения:
Руководство отделом сервиса и отделом продаж запасных частей Основные достижения: - Реализация стратегического плана развития сервисного отдела и отдела запасных частей. - Внедрение системы контроля загруженности сервиса и эффективности поставок запасных частей. - Сокращение времени ответа на запрос с семи дней до одного дня отдела послепродажного обслуживания. - Увеличение оборачиваемости склада и повышение производительности сервисных специалистов на 15%. - Укрепление командного духа и мотивация персонала для успешного выполнения сервисных планов.
- Октябрь 2016 – октябрь 2018
- 2 года и 1 месяц
Руководитель службы сервиса (главный механик)
ТОО AAEngineering Group, Алматы
http://www.aaengineering.kz/en/about.html
Проектная организация по проектам EPC в сфере золотодобычи
Обязанности и достижения:
Руководство отделом сервиса - Внедрение сервисного обслуживания оборудования ЗИФ и вспомогательного оборудования. - Организация планирования поставок запасных частей для специальной техники. - Реализация процедур предупредительного контроля состояния техники для предотвращения непредвиденных поломок. - Оптимизация процессов складского и сервисного планирования. - Разработка технических заданий для отдела проектирования и планирования с учетом потребностей сервисного обслуживания.
- Август 2015 – октябрь 2016
- 1 год и 3 месяца
Управляющий отделом послепродажного обслуживания
ТОО Флит Энд Экуипмент Солюшенс, Алматы
http://www.volvoce.com/kazakhstan/ru-kz/ams/
Поставка и продажа техник Volvo послепродажное обслуживание и сервис
Обязанности и достижения:
Руководство отделом сервиса - Консолидация информационных потоков для отчетности по товарам. - Значительное увеличение продаж: на 25% для запасных частей и на 18% для сервисных услуг. - Оптимизация времени сервисного обслуживания, на 50%. - Обеспечение бесперебойной работы сервисного отдела
- Май 2013 – август 2015
- 2 года и 4 месяца
Технический директор
MAN Truck & Bus Kazakhstan, Алматы
http://www.man-mtb.kz
Автомобильный бизнес
Обязанности и достижения:
Руководство отделами и подразделениями - Увеличение объема продаж на 35%. - Сокращение сроков выполнения сервисных работ на 50% - Оптимизация процессов и структуры сервисного отдела.
- Апрель 2008 – май 2013
- 5 лет и 2 месяца
Руководитель отдела поставки запчастей и оборудования
Sandvik Mining and Construction Kazahstan ltd, Алматы
http://www.sandvik.com/en/contact-us/our-locations/asia/kazakhstan/
Поставка оборудования и запчастей для горной промышленности
Обязанности и достижения:
Руководство отделом поставки запчастей - Формирование и обучение отдела продаж запасных частей. - Оптимизация складских запасов и сокращение затрат на хранение. - Возврата неликвидной продукции на завод. - Увеличение объема продаж на 15%. - Сокращение сроков поставки запчастей на 65%. - Внедрение системы контроля остатков
- Сентябрь 2006 – апрель 2008
- 1 год и 8 месяцев
Старший менеджер по продажам
ТОО «БЕЛАВТО», Алматы
http://belavto.kz24.net
Автомобильный бизнес
Обязанности и достижения:
Формирование и руководство отделом продаж - Формирование отдела продаж. - Продажа на 1 000 000 USD в год.

Образование

- Бакалавр
- Заочная
- 2016
Kingston University (Lancaster, США)
Факультет: MBA in Executive Management
Специальность: Executive Management
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2005
Современная Гуманитарная Академия Московское отделение
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер не производственной сферы
- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2001
Колледж «Жигер».
Факультет: Таможенное дело
Специальность: Инспектор таможенного дела

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Знание программного комплекса 1С - Прохождение специализированных онлайн-курсов и обучение в системах VDN (Volvo), Liebherr LC, MAN, Bobcat для повышения профессиональной квалификации. - Работа с искусственным интеллектом и внедрение в процессы для ускорения и упрощения рабочих процессов Личностные качества: - Честность и прозрачность в работе и взаимодействиях. - Высокая работоспособность и эффективность в достижении целей. - Умение мыслить финансовыми категориями и анализировать последствия действий. - Быстрая обучаемость и адаптация к новым задачам. - Целеустремленность и ориентация на достижение результатов.

Иностранные языки

Английский язык — разговорный
Русский язык — cвободное владение

Водительские права

B — легковые авто
C — грузовые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 19 324 похожих резюме

Обновлено в 11:30

Режиссер трансляций / Руководитель продакшн-отдела / Технический директор пост-продакшна250 000 ₽

Последнее место работы (8 лет и 3 мес.)Режиссер трансляций / Руководитель продакшн-отдела / Технический директор пост-продакшнаИюнь 2017 – сентябрь 2025

Обновлено в 10:40