Супервайзер хоз. отдела, менеджер прачечной

Была больше месяца назад

24 000 ₽

61 год (родилась 18 февраля 1964), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 2 месяца

- Октябрь 2005 – работает сейчас
- 20 лет и 2 месяца
Супервайзер хоз. отдела
гостиница "Арарат Парк Хаятт Москва"
Обязанности и достижения:
ОПИСАНИЕ: Под руководством Главного Хаузкипера назначать и контролировать работу хаузкипинг персонала; контролировать чистоту, порядок и сохранность комнат, коридоров, лестниц и других мест, в назначенных участках и этажах; быть связующим звеном между гостями, управляющим и исполняющим персоналом гостиницы. 3. Обязанности: • Контролировать работу всего персонала Хаузкипинга, следить за чистотой, порядком и сохранностью комнат, коридоров и других мест в соответствии со стандартами гостиницы; • Ежедневно проверять каждую комнату на назначенном этаже, убедится, что она убрана, подготовлена и соответствовала стандартам, установленным гостиницей; • Своевременно связываться с координатором Хаузкипинга и приемной относительно неготовых и готовых комнат; • Перед завершением смены заполнять ведомость работников, перед этим убедившись в правильности выполнения назначенной им работы; • Проверять коридоры на отсутствие рабочей техники и оснащения, которое должно быть помещено персоналом в служебные помещения, аккуратно и в установленном порядке; • Ежедневно, перед окончанием смены, проверять статус комнат на назначенном этаже, и готовить отчет для вечернего Хаузкипира; • Поддерживать соответствующие стандарты формы, гигиены, внешности, а также придерживаться руководства работников Хаузкипинга; • Контролировать и проверять наличие принадлежностей для гостей, чистящих средств и белья необходимого для суточных смен; • Принимать участие и осуществлять различные проверки установленные Хаузкипингом; • Уделять внимание любой дополнительной уборке, обслуживанию и подаркам, требуемым в комнатах для важных гостей (VIP); • Уделять особое внимание новизне и свежести подарков в комнатах для гостей; • Контролировать замену одеял, подушек, а также переворачивание матрасов при необходимости; • Отвечать за назначение, подготовку и последующее начало уборки комнаты; • Докладывать в Технический Отдел о повреждениях или любом необходимом ремонте; • Отвечать за то, что бы оборудование и оснащение было в порядке, в исправном и чистом состоянии; • Принимать просьбы, запросы, требования и недовольства гостей вежливо и внимательно; • Контролировать работу нового и уже опытного персонала, а также информировать Хаузкипера по подготовке о необходимости дополнительного обучения или тренировки; • Интересоваться благополучием персонала и укреплять хорошие отношения между работниками; • Докладывать Главному Хаузкиперу о любых жалобах или несоблюдении правил; • Отвечать за все ключи и электронные передатчики в назначенных помещениях; • Докладывать и доставлять потерянные вещи; • Докладывать о любом нарушении правил Гигиены и Безопасности; • Докладывать о любых авариях или случаях, даже если они незначительны; • Немедленно докладывать Дежурному Менеджеру о ком- либо или чем-либо подозрительном; • В случае сигнализации пожара или бомбы, содействовать в эвакуации персонала и гостей в установленное место; • Быть уверенным что персонал знаком с порядком действия при пожаре или бомбе; • Посещать и участвовать в собраниях Хаузкипинга, выполнять разные указания и передавать другим соответствующую информацию; • Выполнять любые другие сопутствующие обязательства, назначенные Главным Хаузкипером или его помощником.

Образование

- Высшее образование
- 1986
Московский государственный строительный университет (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Благоустройство и озеленение городов
Специальность: Инженер - строитель
- Высшее образование
- 1986
Московский государственный строительный университет (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Благоустройство и озеленение городов
Специальность: Инженер-строитель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственна, настойчива в достижении результатов, отличает стремление к постоянному совершенствованию, способна принимать оперативные организационно-управленческие решения в условиях ограничения времени и информации. Респектабельная внешность Фитнес Компьютерные навыки: Word, Excel, Enternet