Обязанности и достижения:
Формировал и доводил до сведения подчиненных работников поставленные перед ними задачи; Проверял готовность работников к решению поставленных задач; Распределяет участки работ между работниками.
Организовывал (при необходимости) взаимозаменяемость работников.
Определял приоритеты и очередность выполнения рабочих задач.
Осуществлял контроль за соблюдением графика работ, расстановкой персонала в соответствии со штатным расписанием
Осуществлял контроль за выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами компании.
Принимает меры по предотвращению простоев, аварий, временных остановок работы.
Принимал меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном мне коллективе.
Оценивал качество работы каждого работника, рациональное использование рабочего времени, а также определял возможность возложения на работника дополнительных обязанностей.
Оценивал лояльность и уравновешенность работников, определял степень доверия к работникам.
Присутствовал при общении работников с клиентами и посетителями (анализировал беседу по шорт листу, отношение к клиентам и посетителям);
Указывал на ошибки работников и предупреждал о необходимости их устранения;
Принимал меры по приостановлению выполнения работ, замещению работников при наступлении случаев, могущих повлечь неблагоприятные последствия для предприятия.
Определял возможность и способы применения принятой на предприятии системы поощрений и взысканий.
Проводил беседы с работниками, выяснял причины неудовлетворительной работы и совместно с работниками определял варианты решения корпоративных и личных вопросов.
Организовывал тренинги и персональное наставничество (шефство) для отстающих работников при неспособности последних самостоятельно справиться с поставленными перед ними задачами,
При неудовлетворительных итогах обучения направлял руководству предприятия представления на увольнение работников за несоответствие занимаемой должности,
Определял критерии требований к кандидатам на работу и принимал участие в отборе претендентов.
Представлял принятых на работу коллективу, обеспечивает их сведениями, необходимыми для ориентации в коллективе, знакомил с условиями работы и основными принципами кадровой политики предприятия.
Обеспечивал взаимосвязь подчиненного мне коллектива с другими подразделениями предприятия (бухгалтерией, отделом кадров, пр.).
Составлял отчеты о готовности каждого конкретного работника к выполнению тех или иных задач, о достигнутых работниками результатах.
Организовывал проведение инвентаризаций (выборочная, внеплановая и плановая)
Вел отчетность и предоставлял руководству по ключевым показателям KPI
Контролировал работу кассового узла
Достижения
Получил опыт в открытии магазина с "нуля".
Получил опыт подбора персонала, а также опыт в снятии с должности и увольнении персонала.
Получил большой опыт в управлении коллективом более 25 человек
Получил опыт в обучении персонала, так же опыт в шефстве и персональном наставничестве.
Получил большой опыт в формировании нематериальной мотивации персонала.
Получил огромный опыт в принятии ответственных решений на уровне управляющего магазином
Команда моего магазина давала показатели UPT 2.83 при плане 2,74 (для нового магазина) при этом мы не раз обходили по показателям комплексности другие уже давно работающие магазины города!
Опыт в решении конфликтных ситуаций, как внутри коллектива так и между клиентами и коллективом
Опыт в организации и проведения инвентаризации
Опыт в эффективном использовании рабочего времени и трудовых ресурсов.