Супервайзер

Была больше месяца назад

По договорённости

43 года (родилась 22 сентября 1982)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 8 месяцев

- Февраль 2012 – февраль 2014
- 2 года и 1 месяц
Супервайзер
OOO "Imagency", Москва
Обязанности и достижения:
Организация и проведение промоакции Nescafe Dolce Gusto (конультация по кофемашинам): подбор промоперсонала, расстановка согласно адресной программе, контроль выхода на работу, контроль внешнего вида и знания механики проекта, обучение навыкам продаж, аттестация персонала, полевой контроль, составление отчета по продажам, контроль выкладки товара, фотоотчет, взаимодействие с менеджментом торговых сетей с целью повышения продаж и эффективности проекта. Работа в сетях "Ашан", "Стокманн", "МВидео", "МедиаМаркт", "Виктория", Гипермаркет "Глобус", "Метро", "Зельгросс".
- Февраль 2013 – август 2013
- 7 месяцев
Супервайзер
OOO "ITM", Москва
Обязанности и достижения:
Работа на проекте Diageo, консультация по основному ассортименту алкогольной продукции. Расстановка консультантов согласно адресной программе, контроль выхода на работу, контроль внешнего вида и знания механики проекта, замена консультантов в случае необходимости, обучение навыкам продаж, аттестация персонала, полевой контроль, составление отчета по продажам, контроль учета и выкладки товара, фотоотчет, взаимодействие с менеджментом торговых сетей, участие в тренингах и собраниях персонала. Работа в сетях "Перекресток", "7 континент", "Реал", Гипермаркет "Глобус", "Метро", "Зельгросс".
- Сентябрь 2010 – декабрь 2012
- 2 года и 4 месяца
Тренинг-менеджер
ООО "Арпиком", Москва
Обязанности и достижения:
Организация и проведение тренингов для линейного персонала и менеджеров ресторанов (Goodman, Филимонова и Янкель, Колбасофф), посттренинговое сопровождение, заполнение чек-листов по стандартам сервиса, разработка методических пособий, ведение статистики обучения, участие в аттестации линейных сотрудников.
- Декабрь 2009 – август 2010
- 9 месяцев
Координатор проектов
ООО "Синержи", Москва
Обязанности и достижения:
Организация промомероприятий для клиентов DKNY, Chanel, YSL, Lancome, L'Oreal. Подбор промоперсонала, проведение собеседований, составление графика работы промоутеров и супервайзеров, проведение тренингов по продукту и навыкам продаж, расстановка персонала согласно адресной программе, контроль в полях, аттестация сотрудников, составление сводных отчетов по продажам, подготовка фотоотчетов и презентаций, участие в клиентских кастингах, разработка мероприятий для повышения эффективности проектов.
- Март 2007 – сентябрь 2009
- 2 года и 7 месяцев
Тренинг-менеджер
ООО "Алеф Кофе и Чай", Москва
Обязанности и достижения:
Проведение презентаций продукта и дегустаций с целью привлечения новых клиентов, тренинги по продукту для внутреннего персонала компании, партнеров, в том числе региональных. Проведение мастер-классов, обучение торговых представителей основам продаж. Контроль качества приготовления и презентации продукта в ресторанах партнеров, выявление потребности в обучении среди персонала. Составление необходимой отчетности.
- Май 2005 – март 2007
- 1 год и 11 месяцев
Заместитель директора ресторана
OOO "Росинтер Ресторантс", Москва
Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы персонала на смене, решение конфликтных ситуаций с гостями ресторана, контроль соблюдения стандартов обслуживания, обеспечение бесперебойной работы подразделений ресторана в течение смены. Проведение инвентаризаций, взаимодействие с проверяющими организациями, работа с разрешительной документацией ресторана. Проведение первичных собеседований с кандидатами на рядовые позиции, организация и проведение обучающих мероприятий для линейного персонала, промежуточная и финальная аттестация, индивидуальная работа с персоналом, выявление кандидатов на продвижение и их развитие.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2005
Государственный университет управления
Факультет: Социология и психология управления персоналом
Специальность: Социология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Нацелена на результат, инициативна, быстро адаптируюсь, ответственная и исполнительная. Высокие коммуникативные навыки, большой опыт руководства, опыт работы в режиме многозадачности и сжатых сроков. Умею принимать решения и брать на себя ответственность.