Стажер в отдел продаж

Был больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родился 03 апреля 1985)

Москва, готов к переезду

Юго-Западная

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 4 месяца
Администратор
Почта России
http://www.russianpost.ru
Курьерская, почтовая доставка
Обязанности и достижения:
Розница 2.0
- Апрель 2010 – август 2017
- 7 лет и 5 месяцев
Менеджер по работе с контрагентами/Менеджер по претензиям/ Руководитель (Старший) смены /Диспетчер
Такси ПРЕСТИЖ, ООО, Москва
http://mostaxiprestige.ru
Аренда автомобилей, Такси, Колл-центры, диспетчерские службы, Услуги по организации поездок и бронированию
Обязанности и достижения:
Менеджер по работе с контрагентами (работаю по сегодняшний день) 1. Поиск новых контрагентов 2. Ведение переговоров 3. Оформление документов 3. Решение спорных ситуации 4. Ведение рабочей и отчетной документации 5. Участие в рабочих совещаниях Менеджер по работе с претензиями с 2013 по 2016 1. Организация работы при сложных/нестандартных ситуациях (ДТП, забытые вещи, оформление отзывов от клиентов и водителей) в соответствие со стандартами, установленными в Обществе. 2. Работа с проблемными клиентами и решения конфликтных ситуаций 3. Контроль, учет и оформление документации по претензионный работе Руководитель (старший) диспетчерской службы с 2011-2013 1. Планирование рабочего дня операторов и контроль за выполнением обязанностей линейных сотрудников, вывод и снятие операторов со смен в соответствии с текущей ситуацией 2. Контроль за сотрудниками смены в целях обеспечения выполнения рабочих процессов и правил, установленных в Обществе. 3. Участие в решении спорных вопросов (как с клиентами, так и с сотрудниками), анализ ситуаций, возникающих в работе операторов 4. Сбор и мониторинг статистических данных, ведение отчетности 5. Участие в развитии корпоративной культуры, мотивирование сотрудников на успешную работу (проведение рабочих собраний, “круглых столов”, организация участия сотрудников в проводимых компанией конкурсах) Диспетчер Call-центра с 2010 по 2011: 1. Прием входящих звонков от клиентов компании 2. Обработка входящих звонков диспетчерской службы такси 3. Консультация по телефону
- Март 2008 – март 2010
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по продажам
Группа компаний АКАДО ТЕЛЕКОМ
http://www.akado.ru
Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Распространение телепрограмм, кино (кабельное телевидение)
Обязанности и достижения:
ОВП -Отдел внешних продаж, коммерческие представители. 1.Выполнение плана продаж и задач, поставленных руководителем 2.Продвижение услуг компании (Интернет, ТV, телефония) на закрепленной территории 3.Взаимодействие с представителями ТСЖ и ЖСК 4.Поиск ключевых лиц, установление контактов, развитие взаимоотношений. 5.Сбор заявок на подключение, заключение договоров 6.Насыщение территории рекламными материалами 7.Презентация услуг компании 8.Развитие клиентской базы

Образование

- Высшее образование
- 2012
Московский государственный открытый университет им. В.С. Черномырдина, Москва
Факультет: МЕНЕДЖМЕНТА И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Здравствуйте! Родился и живу в г. Москва, По гороскопу «Овен» Инициативный, целеустремлённый и ответсвенный!!! Женат, 2 детей. Имеется водительское удостоверение и личный автомобиль. Умею начинать дела и доводить их до успешного завершения. Регулярно учусь и повышаю квалификацию (нравятся семинары и вебинары) Легко нахожу контакт с людьми разных возрастов и профессий; Уверенный пользователь программ MS Office, умею обращаться с офисной техникой. Успешно прошел обучение в форме тренинга для сотрудников Дирекции продаж с применением техник продаж в разных компаниях!!! Увлекаюсь охотой и рыбалкой. Опыт поиска и привлечения клиентов, в том числе с помощью «холодных» звонков, Опыт ведения переговоров, ПК — опытный пользователь, Прямые продажи, Водительское удостоверение категории B