Обязанности и достижения:
Осуществление информационно-справочного консультирования по телефону действующих и потенциальных клиентов по банковским услугам и продуктам;
Осуществление сбора данных по устным обращениям клиентов для проведения анализа с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания;
Оказание практической помощи работникам отдела при выполнении ими своих функциональных обязанностей.