Старший специалист отдела сопровождения заказов

Была позавчера

50 000 ₽

32 года (родилась 14 октября 1993)

Краснодар, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Омск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа в команде
Обучаемость
Ответственность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 10 месяцев

- Март 2018 – сентябрь 2024
- 6 лет и 7 месяцев
Старший специалист отдела сопровождения заказов
Lucky shop, Москва
Обязанности и достижения:
Обработка запросов из чата почтовых и курьерских доставок и службы поддержки. Связь с почтой и курьерскими службами по проблемам с доставкой. Контроль заказов, созвон с клиентами для отработки возражений Прослушивание звонков операторов отдела доставки. Прослушивание звонков продавцов на выявление ошибок по запросам и проставление верного статуса заявки. Обучение операторов
- Сентябрь 2017 – декабрь 2017
- 4 месяца
Оператор
Call-centre M1, Москва
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - оформление заявок посредством входящих звонков; - выполнение плана продаж.
- Март 2017 – июль 2017
- 5 месяцев
Оператор
Call-centre Just Call, Москва
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - исходящие и входящие звонки, с целью консультирования по тарифным планам; - составление и оформление заявок; - контроль выполнения и подготовка отчетов.
- Август 2015 – декабрь 2016
- 1 год и 5 месяцев
Официант
Кафе «Шато»
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - обслуживание посетителей; - помощь в составлении заказов на банкеты; - составление графиков работы официантов; - поддержание рабочего места в порядке.
- Январь 2009 – январь 2012
- 3 года и 1 месяц
Промоутер
Рекламное агентство «Виктория»
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - раздача листовок на улице и в заведениях; - проведение промо-акций, составление отчетности по окончании работы; - работа консультантом по определенной группе товаров производителя; - хостес (встреча гостей).