Резюме № 48812189
Обновлено 15 декабря 2023
Обновлено 15 декабря 2023
Старший специалист отдела по работе с клиентами
Был больше месяца назад36 лет (родился 29 сентября 1989)
Королев, готов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 12 лет и 2 месяца
- Ноябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 2 месяца
Руководитель отдела по работе с клиентами
ООО «Моё-авто»Обязанности и достижения:
* Поиск новых каналов для привлечения клиентов * Урегулирование конфликтных ситуаций * Контроль качества обслуживания * Разработка стратегий по работе с ключевыми клиентами * Мониторинг рынка, аналитика * Взаимодействие с ключевыми партнерами * Ведение отчетности, документооборот * Корректировка стандартов обслуживания клиентов * Ведение переговоров- Ноябрь 2017 – апрель 2019
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель отдела продаж
ИП Носкова А.Д., интернет-магазинОбязанности и достижения:
* Разработка, внедрение матрицы продаж * Разработка и внедрение стратегий по увеличению объема продаж и средней суммы чека * Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами * Обработка поступающих заказов * Контроль качества обслуживания * Расширение базы оптовых клиентов * Анализ и формирование оптового прайс-листа * Закупка дополнительных аксессуаров * Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников * Разработка методических материалов * Проведение собеседований- Сентябрь 2017 – октябрь 2017
- 2 месяца
Менеджер по продаже автомобилей
ООО «ААА Независимость», Группа компанийОбязанности и достижения:
* Продажа автомобилей марки Mazda * Продажа дополнительного оборудования * Урегулирование конфликтов, работа с возражениями * Работа с входящим потоком * Формирование клиентской базы * Составление отчетности- Сентябрь 2015 – октябрь 2016
- 1 год и 2 месяца
Главный специалист группы администрирования Отдела Администрирования УСС
ПАО «Московский кредитный банк»Обязанности и достижения:
* Курирование 16 отделений банка * Взаимодействие с ключевыми подразделениями и первыми лицами банка * Оказание поддержки менеджерам ДО * Дистанционное решение конфликтных ситуаций * Прием и проверка нотариальных доверенностей * Поддержание стандартов содержания офисов и организация по приведению офисов к стандартам * Согласование смет * Учёт и оценка расходов отделения * Сопровождение открытия новых отделений в Москве и МО- Июль 2012 – сентябрь 2015
- 3 года и 3 месяца
Старший менеджер-Ведущий менеджер
ПАО «Московский кредитный банк»Обязанности и достижения:
* Работа со входящим потоком * Работа с корпоративными клиентами * Работа с VIP клиентами * Работа по привлечению и удержанию клиентов * Проведение нестандартных сделок * Проведение презентаций * Продажи продуктов банка (кредиты, вклады, страховые продукты) * Работа с хранением и электронным кассиром
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2012
Обо мне
Дополнительные сведения:
КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
* Нацеленность на результат
* Стремление к достижению высоких результатов
* Деловая этика
* Заключение договоров
* Опыт работы с VIP-клиентами и первыми лицами компаний
* Навыки принятия управленческих решений и прогнозирование их последствий.
* Навыки составления и ведения документации
* Навыки планирования, координирования, организации работы по взаимодействию между смежными подразделениями организации
* Умение находить эффективные решения в сжатые сроки.
* Умение принимать решения в условиях неопределённости.
* Умение работать с большими объёмами информации.
* Умение выстраивать и удерживать партнёрские отношения.
* Управления персоналом, формирование эффективного взаимодействия в коллективе.
* Умение организовывать различные, в том числе хозяйственные процессы.
* Умение четко ставить задачи, расставлять приоритеты, контролировать выполнение задач.
* Знание MS Office, Siebel, Statistica, SQL (base), Правовые системы: Консультант плюс, Гарант.
* Умение вести людей за собой
ДОСТИЖЕНИЯ
* Ежемесячное перевыполнение плана продаж, ключевых KPI отдела
* Увеличение объёма поступающих заказов на 40%
* Увеличение средней суммы чека на 15-25% за счёт активной продажи дополнительных услуг
* Адаптация программного обеспечения для экономии бюджета компании (сокращение расходов на рекламу на 30%)
* Увеличение базы постоянных оптовых клиентов в 3 раза за 12 мес.
* Разработка и внедрение новой системы мотивации для менеджеров по продажам.
* Разработка методических материалов для обучения персонала
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 похожих резюме
Обновлено 19 марта 2015Последнее место работы (10 мес.)Руководитель отдела продажМай 2014 – март 2015
Обновлено 23 июля 2018Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Заместитель директора по коммерческим вопросамНоябрь 2016 – июнь 2018
Обновлено 20 января 2023Последнее место работы (8 лет и 9 мес.)Старший специалист отдела по работе с клиентамиМарт 2017 – работает сейчас
Обновлено 11 января 2024
Последнее место работы (9 лет)Главный специалист отдела контроля и сопровождения факторинговых операцийФевраль 2014 – февраль 2023
Старший специалист отдела по работе с клиентамиз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob