Старший менеджер по сопровождению

Был больше месяца назад

200 000 ₽

33 года (родился 05 сентября 1992)

Нижний Новгород, удаленная работа, готов к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 1 город

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 10 месяцев

- Июль 2021 – работает сейчас
- 4 года и 5 месяцев
Старший менеджер по сопровождению ВИП-контрагентов
ООО НКО «ЮМани», Нижний Новгород
https://yoomoney.ru
IT-компания, обработка электронных платежей в интернете, создание и поддержка финансовых сервисов для людей и бизнеса
Обязанности и достижения:
Обработка входящих звонков и писем клиентов крупного бизнеса, помощь клиентам в осваивании новых продуктов и инструментов (в том числе консультация по техническим вопросам, связанным с работой сервисов), ведение клиентов в течение всего жизненного цикла обслуживания в рамках сервиса, взаимодействие с другими отделами для решения текущих задач (в том числе постановка задач в смежные отделы и передача информации о возникающих проблемах), помощь новым клиентам в подключении, работа в системе 1С CRM и программе Docsvision, выполнение плановых KPI.
- Декабрь 2016 – июль 2021
- 4 года и 8 месяцев
Инженер по испытаниям
ООО «Объединенный Инженерный Центр», Нижний Новгород
http://gazgroup.ru
Производство и испытание легковых, легких коммерческих и грузовых автомобилей, испытания и сертификация автомобилей
Обязанности и достижения:
Организация стендовых и дорожных испытаний опытных образцов автомобилей ГАЗ и их систем, разработка и совершенствование программ и методик испытаний, проведение экспертной оценки опытных образцов автомобилей, узлов, агрегатов, подготовка отчетов и извещений по результатам испытаний, проведение сертификационных испытаний. При моем непосредственном участии проходили испытания от первого прототипа до выпуска с конвейера автомобиля Низкопольный Суперкаркасник
- Декабрь 2015 – август 2016
- 9 месяцев
Администратор сервисного центра
ОБИ Франчайзинговый Центр, Нижний Новгород
http://www.obi.ru
Розничная торговля, DIY, стройматериалы, товары для дома
Обязанности и достижения:
Предоставление информацию покупателям об ассортименте, расположении и стоимости товаров в магазине, информирование о сервисных услугах; Оформление заказов покупателя, в том числе по безналичному расчету; Контроль соблюдения сроков поставки заказанного товара; Информирование покупателя о возможностях возврата товара; Разрешение и предотвращение конфликтных ситуаций с покупателями по исполнению заказов, доставке, возврату товара; Работа с сертификатами и гарантийными талонами на товары; Заполнение гарантийных талонов; Соблюдение стандартов и требований Компании. В книге жалоб и предложений удостоен неоднократным благодарностям.
- Июль 2014 – июль 2015
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам автомобилей
СТ Нижегородец, Нижний Новгород
http://st-nn.ru
Автомобильный бизнес, Продажа легковых, легких коммерческих и грузовых автомобилей
Обязанности и достижения:
Профессиональное консультирование клиентов, демонстрация автомобиля, проведение тест – драйва, контроль процесса оформления автомобилей, выдача автомобиля клиенту, оформление отчетности, контроль выполнения стандартов по качеству обслуживания клиентов, непосредственное взаимодействие с клиентами в случае возникновения конфликтных ситуаций, продажа дополнительного оборудования. Дважды лучший продавец месяца компании

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Нижегородский государственный технический университет имени. Р.Е. Алексеева
Факультет: Институт транспортных систем
Специальность: Инженер-специалист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я проживаю в г. Нижний Новгород. Готов ответственно подойти к работе, выполнять все обязанности, усердно трудиться и хорошо зарабатывать. Уверенный пользователь ПК и отличное владение офисным ПО Знание английского – upper-elementary 2 юношеский разряд по настольному теннису Геокэшинг: Штурман команды «ТП Нижегородец», многократные призеры в командном зачете Участия в различных тренингах, посвященных личностному росту и StartUp – проектам Хобби: велоспорт, фитнес, freediving, настольный теннис, прыжки с парашютом Коммуникабельность, Аналитические навыки, Нацеленность на результат, Ответственность, Обучаемость.