Резюме № 52072807
Обновлено 3 ноября 2021
Обновлено 3 ноября 2021
Старший менеджер по работе с клиентами
Был больше месяца назад37 лет (родился 02 сентября 1988)
Москва, готов к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Развитие бизнеса через построение системы продаж
- Развитие отношений с клиентами и партнерами
- Координация кросс- функциональных команд
- Лидерство
- Высокие навыки коммуникации и переговор
- Экспертиза в e-com
- ВЭД
- Fashion
- Руководство отделом клиентского сервиса
- Управление командой
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет и 8 месяцев
- Февраль 2022 – работает сейчас
- 3 года и 10 месяцев
Старший менеджер по работе с корпоративными клиентами
JOOM, МоскваПеревозки, логистика, склад, ВЭДВЭД, таможенное оформлениеТранспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)Информационные технологии, системная интеграция, интернетИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Обязанности и достижения:
Топ-3 маркетплейсов по оптовым и розничным cross border поставкам товаров из Китая в РФ, Бразилию и Европу. С момента запуска направления JoomPro, я отвечаю за работу с enterprise клиентами. - провел анализ целевой аудитории, определил пул потенциальных партнеров и за 3 года привлек более $7 500 000 GMV, что является рекордом в компании; - увеличил портфель клиентов с 0 до 50+; в рамках развития отношений с клиентами, изучил бизнес топ-200 ритейлеров России и разработал эффективную стратегию привлечения партнеров в B2B. Уже за 3 месяца новый подход позволил привлечь 3 крупных заказчиков из числа Lamoda, AliExpress, Nordtex, X5 Retail Group и «Магнит»; - реализовывал проекты и предоставлял экспертизу JOOM в области поиска товаров в Китае, переговорах с производителями и выстраивании альтернативных логистических цепочек; проводил более 5 крупных переговоров в месяц на уровне руководителей компаний, организовал подготовку аналитики, презентаций, коммерческих расчетов, материалов и договоров свыше $1 000 000, в том числе с международными компаниями; - добился высочайшего CSI 9,5/10,0; координировал кросс-функциональные команды продаж, сорсинга, маркетинга, логистики, финансов, таможенного и юридического отделов, всего до 15 специалистов.- Октябрь 2020 – октябрь 2021
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по оптовым продажам / менеджер по развитию
Affex, МоскваРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)Обязанности и достижения:
Менеджер отдела оптовых продаж в life-style бренде Affex. Компания производит и реализует 2 категории продукции: обувь и верхнюю одежду. Занимался поддержанием и развитием клиентской базы; Составлял планы продаж, управлял клиентским массивом. Входил в креативную группу по разработке нового продукта компании: обувь, верхняя одежда. Формировал розничное ценообразование. Обучал и мотивировал сотрудников. Проводил встречи с ключевыми партнерами и презентации продукции; Работал над увеличением продаж; Занимался полным сопровождением сделки (работа с транспортными компаниями, документацией, контролирование оплат, решение сложных ситуаций). Планировал и реализовывал программу развития продаж бренда в партнерской сети. Есть значительный опыт в торговле и в построении партнёрских отношений в сегменте FMCG. В том числе с крупными игроками online и offline сектора: Ozon, Wildberries, Lamoda, Яндекс, Offprice, Фамилия, Стокманн. За последний год существенно повысил собственную торговую квалификацию в сфере B2B. Совершил более 3500 звонков (большинство из которых холодные). Провёл более 70 личных встреч. Подписал 6 новых партнера. Заключил торговые контракты на 220 000 $. Данные достижения были отмечены руководством и меня после 5 месяцев работы назначили руководителем отдела оптовых продаж, а затем, после реструктуризации назначили директором по развитию обувного бренда Affex.- Октябрь 2019 – октябрь 2020
- 1 год и 1 месяц
Project Manager
Стайл Ми, МоскваРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Управляю проектной деятельностью компании занимающейся модной женской одеждой: многоуровневый маркетинг, ценообразование. Развивал интернет магазин. Внедрил современные методики управления проектами: Lean, Agile, Kanban. Team building. Участвовал в разработке стратегии компании. Создавал ассортиментные матрицы для разных каналов продаж. B2B коммуникация. Управлял работой на маркетплейсах: lamoda, wildberries. Написал стратегию розничных и оптовых продаж для нового бренда компании. Настроил канал продаж через instagram. Менеджмент модного продукта: от задумки до воплощения.- Октябрь 2017 – октябрь 2019
- 2 года и 1 месяц
Партнер франчайзи
Niki Filini, МоскваРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)Обязанности и достижения:
Предпринимательская деятельность по продвижению онлайн магазина молодежной одежды. Руковожу собственным интернет магазином, занимаюсь интернет маркетингом, продвижением соцсетей, формирую стратегию развития. Разработал капсульную коллекцию Georgian Rave: идея, дизайн, продюсирование.- Август 2016 – март 2019
- 2 года и 8 месяцев
Менеджер
Обязанности и достижения:
Обслуживание гостей ресторана согласно высоким стандартам сервиса. Планирование, организация, контроль работы ресторана. Ведение отчетности. Подбор и обучение персонала. Прием, организация и контроль проведения заказных мероприятий Своевременное выявление и устранение возникающих проблемных вопросов. Решение конфликтных ситуаций. Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания.- Январь 2011 – июль 2016
- 5 лет и 7 месяцев
Менеджер
Обязанности и достижения:
Планирование, организация, контроль работы ресторана. Ведение отчетности. Подбор и обучение персонала. Прием, организация и контроль проведения заказных мероприятий Своевременное выявление и устранение возникающих проблемных вопросов. Решение конфликтных ситуаций. Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания.- Февраль 2016 – май 2016
- 4 месяца
Стажер отдела маркетинга и pr
БНС Груп, ОАО, МоскваРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)Обязанности и достижения:
Принимал участие в разработке pr стратегии для брендов Michael Kors, Calvin Klein Jeans, Polo Ralph Lauren, Topshop и др. Поддерживал внешние коммуникации компании. Создал маркетинговую акцию формата cross-promotion. Администрировал пресс-рум. Принимал участие в организации корпоративных мероприятий для прессы.- Июнь 2012 – август 2013
- 1 год и 3 месяца
Сомелье
Обязанности и достижения:
Формирование и корректировка винной карты; Общение с гостями, продажа вин, декантация и подача; проведение мастер классов, обучение сотрудников. Управление, проведение инвентаризации, работа с поставщиками.
Образование
- Высшее образование
- 2016
- Высшее образование
- 2010
Факультет: Новых Социальных ТехнологийСпециальность: Туризм
Обо мне
Дополнительные сведения:
Занимаюсь любимым делом: 18 лет в клиентском сервисе и продажах с CSI 9,5/10. Работаю с людьми и для людей. Выстраиваю win-win партнерства и веду блог о смыслах и книгах
Широкий круг интересов. Здоровый и активный образ жизни. Путешествия и спорт. Чтение, мода, кино, архитектура, живопись, музыка, наука. Стараюсь развивать собственный творческий потенциал. Креативная личность с хорошим чувством юмора. Способен быстро усваивать информацию. Проактивный, ответственный, целеустремленный, эрудированный, трудолюбивый.
Отношусь к любимой работе со страстью и полной самоотдачей.
Навыки продаж, Навыки переговоров, Навыки презентации, Обучение и развитие, Урегулирование конфликтов, Работа в команде, Обучение персонала, Управление персоналом, Организаторские навыки, Администрирование, Грамотная речь, Деловое общение, Пользователь ПК, Проектный менеджмент, SMM, Продвижение бренда, Многозадачность, Тайм-менеджмент, Agile Project Management, 5S, Бизнес-моделирование, Публичные выступления, 1С-Битрикс, amoCRM, CRM, B2B Продажи
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
- Французский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 273 похожих резюме
Обновлено 16 ноябряПоследнее место работы (13 лет и 8 мес.)Старший менеджер по работе с клиентамиДекабрь 2011 – август 2025
Обновлено 21 ноября
Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Директор лагеряФевраль 2022 – декабрь 2023
Старший менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 21 октябряПоследнее место работы (3 года и 7 мес.)Старший менеджер по работе с клиентамиАпрель 2022 – работает сейчас
Обновлено 12 июняПоследнее место работы (7 лет и 11 мес.)Старший менеджер по работе с клиентамиИюнь 2011 – май 2019
Обновлено 26 маяПоследнее место работы (1 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2024 – сентябрь 2024
Обновлено 8 сентября
Обновлено 11 июля
Старший менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 13 июня
Старший менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 12 июняПоследнее место работы (3 года и 3 мес.)ДокументоведАвгуст 2022 – работает сейчас
Старший менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 15 июняПоследнее место работы (1 год)Специалист по доставке пластиковых картНоябрь 2024 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob