Резюме № 39015971
Обновлено 29 марта 2019
Обновлено 29 марта 2019
Старший менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад33 года (родилась 12 сентября 1992), cостоит в браке, есть дети
Мытищи
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 6 месяцев
- Сентябрь 2018 – январь 2019
- 5 месяцев
Руководитель отдела телемаркетинга
Обязанности и достижения:
- Создание отдела с нулевого этапа - Систематизирование работы отдела - Разработка скриптов, системы мотивации, обучающих материалов - Набор, собеседование сотрудников - Выполнение планов (лидогенерация, продажи) - Подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу контактного центра в целом и каждого сотрудника в отдельности (ежедневные, еженедельные, квартальные, годовые, по требованию руководства). - Сбор, анализ и систематизация информации. Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов. - Формирование предложений и доработок по оптимизации и улучшению CRM- системы, составление бизнес-заявок. - Тестирование и внедрение доработок, проведение обучения для сотрудников- Май 2018 – сентябрь 2018
- 5 месяцев
Менеджер отдела по развитию
Neirika, МоскваIT компания - оператор для бизнеса, Виртуальная АТС, виртуальные номера, разработчик.Обязанности и достижения:
- Развитие действующих клиентов - Допродажи / продажи B2B - Выполнение KPI - Владение техникой продаж (выявление потребности, работа с возражениями и т.д) - Встречи с новыми/действующими клиентами - Составление индивидуальных коммерческих предложений - Работа с Bitrix24, Service Desk, Confluence, Outlook, Envy Box, Omnichannel Neirika - Взаимодействие с каждым отделом компании - Повышение в должности до руководителя телемаркетинга- Май 2017 – апрель 2018
- 1 год
Специалист по работе с клиентами/ Руководитель колл центра
ООО «Новые Технологии», ЕкатеринбургКлиника специализируется на предоставлении медицинских услуг по направлениям косметология, трихология, неврология, кинезиотерапия, физиотерапия.Обязанности и достижения:
Отдел продаж- Специалист по работе с клиентами: - Встреча клиентов; - Помощь в заполнении документов; - Сопровождение клиента; - Выявление потребности; - Консультирование и информирование клиентов по сферам услуг; - Заключение договоров; Колл центр/ отдел сервиса-Руководитель: Организация бесперебойной работы -составление графиков - ведение табеля - ведение отчетности (эффективность работы сотрудников) Обучение: - составление/ разработка методических материалов - написание скриптов для продаж по телефону (работа с холодной базой) - адаптация сотрудников в линии после обучения (наставничество) - оценка знаний/навыков операторов Развитие сотрудников: - мотивация - проведение дополнительного обучения/тренинги (этапы продаж/повышение эффективности продаж) - оценка взаимодействий по чек листу / обратная связь с целью развития компетенций оператора Исходящие звонки с целью привлечения/ расширение клиентской базы. Работа с заявками потенциальных клиентов. Входящие звонки действующих клиентов, консультирование (справочная информация и решение нестандартных ситуаций) Работа с группой: - Выявление типа мотивации сотрудников - Поддержание позитивного настроения в коллективе Работа с ПО: 1С; amoCRM; Elastix; Пакет Microsoft.- Октябрь 2013 – февраль 2017
- 3 года и 5 месяцев
Инспектор отдела кадров
Binna BalanОбязанности и достижения:
Вела документооборот организации; Прием-распределение входящих звонков; Напоминания планирования руководителя; Работала на компьютере; Вела табель учета рабочего времени; Кадровый документооборот; Трудовые книжки сотрудников- Июнь 2011 – октябрь 2013
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер по продажам в страховой фирме
Нова брокерОбязанности и достижения:
Работа со справочниками, адресными книгами, визиты, телефонные звонки; Организация рекламы; Работа с кассовым аппаратом; Поддержание существующей клиентской базы; Поиск новых клиентов; Обновление информационных баз о покупателях; Консультирование клиентов по вопросам страхования; Продажа страховых продуктов; Подбор соответствующего варианта страхования; Расчет страховых премий; оформление полисов; Заключение договоров.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Обо мне
Дополнительные сведения:
Опыт личных продаж;
Умение убеждать и работать с возражениями;
Презентационные и коммуникативные навыки;
Знание методов и техники продаж;
За время моей работы в страховой компании уровень продаж вырос на 130%
В течение года база постоянных клиентов выросла почти вдвое
Стрессоустойчивость, энергичность, активность, нацеленность на результат, инициативность, грамотная речь, легкая обучаемость, энтузиазм, амбициозность
Организаторские навыки
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 похожих резюме
Обновлено 22 марта 2020Последнее место работы (4 года и 1 мес.)Старший менеджер по обслуживанию, администратор, старший кассирДекабрь 2015 – январь 2020
Обновлено 11 августа 2023
Последнее место работы (5 мес.)Менеджер по продажамДекабрь 2020 – май 2021
Старший менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob