Старший менеджер по продажам

Была вчера в 15:22

200 000 ₽

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1C: Бухгалтерия
CRM
Битрикс 24
Работа в команде
MS PowerPoint
MS Outlook
Управление персоналом
Грамотная речь
Организаторские навыки
Деловая переписка
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 4 месяца

- Февраль 2025 – работает сейчас
- 10 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО ИНСТУИТ ПСИХОСОМАТИКИ
Обязанности и достижения:
Разработка планов продаж и контроль их выполнения. Распределение задач по отделу и контроль за их выполнением. Найм, обучение, мотивация, организация планерок. Изучение рынка конкурентов и потребностей клиентов. Ведение переговоров, заключение договоров, сопровождение ключевых клиентов, решение проблемных и спорных вопросов. Анализ продаж, выявление проблем, подготовка отчетов о работе отдела. Разработка внутренних регламентов для отдела. Написание скриптов.
- Июль 2023 – февраль 2025
- 1 год и 8 месяцев
Старший менеджер по продажам
Институт Психосоматики
Обязанности и достижения:
Работа с имеющимися клиентами, а также привлечение и поиск новых клиентов; проведение переговоров; ведение документооборота; консультирование и продажа услуг института работа с рекламными носителями; Работа на запусках без выходных. Выполнение поручений руководителя. Работа с ключевыми клиентами. Проведение планерок с отделом. Заполнение и контроль отчетности, а так же работы отдела продаж. Работа в Get Course, Битрикс 24, 1С Знаю продукт, который продаю на все 100% Способна самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность. Готова выслушать пожелания клиента и удовлетворить их без ущерба для компании. Возвращаю клиента в компанию на этапе, когда клиент решил вернуть денежные ср-ва. Решение спорных вопросов с клиентами. Приоритетным направлением моей деятельности является долгосрочные отношения с клиентами и развитие компании на рынке. Моя конверсия из Лида в оплату 80% Перевыполнение плана продаж на 175%(это не преувеличение, а факт) Работаю как с горячими заявками, так и с теплыми и холодными клиентами. Для меня не важно количество звонков в день. Для меня важно качество работы с каждым клиентом!
- Июль 2022 – февраль 2023
- 8 месяцев
Специалист по работе с административным персоналом удаленно
Клиника НЕО-ВИТА, Москва
Обязанности и достижения:
Написание полной должностной инструкции Администратора клиники. (под клинику индивидуально) Написание регламента работы для одного или двух администраторов от начала до конца рабочего дня по вашим пожеланиям (8-30 приход на работу, 9-00 открытие клиники и т. д.) Написание скриптов на самые популярные возражения от пациентов (варианты возражений и ответы на них) Внедрение их в работу. Построение отчетности администратора о проделанной работе. (ежедневно, еженедельно) Написание скриптов и внедрение в работу « Как продать 2 услуги за 1 визит и занять пустое время у других специалистов» Написание скриптов и внедрение в работу у «Как продать витрину (косметику, одежду и т. д.)» Ответы на вопросы зачем нужно делать доп продажу и почему необходимо увеличивать средний чек. Проведение онлайн планёрок с персоналом. Работа с потерянными клиентами и наработка первичных. Тесное взаимодействие с отделом маркетинга. Знание программ 1С и Битрикс 24, платформа GetCourse
- Октябрь 2020 – июль 2022
- 1 год и 10 месяцев
Управляющий клиники
ООО «ЭсЭфклиник»
Обязанности и достижения:
Координировала открытие и начало работы новых клиник и развитие бренда. Формирование и выполнение плана продаж, анализ финансовых и экономических показателей, подбор персонала - закрытие актуальных вакансий, обучение персонала (адаптация и тренинги) - в подчинении 30 человек. Контроль и развитие продаж, контроль сервиса- написание скриптов для персонала. работа с контрагентами и косметическими брендами, инвентаризация, маркетинг, работа с соц. сетями (instagram, facebook), развитие клиентской базы с нуля. СЭС и Лицензирование. Запуск работы клиники по следующим направлениям: косметология, гинекология, дерматовенерология. Управление и организация работы всех технологических, административных и лечебных подразделений клиники.
- Февраль 2020 – октябрь 2020
- 9 месяцев
Старший администратор
ООО БЬЮТИ МЕД, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение отчетности, встреча пациентов, приём входящих звонков, запись пациентов к врачам, консультации по услугам косметологии заключение договора и сопутствующей документации. работа с кассой, составление плана лечения, формирование отчетности, работа в программе 1С медицина, обеспечение жизнедеятельности клиники. Тесное взаимодействие с врачами. Координация работы всего персонала.
- Ноябрь 2017 – декабрь 2019
- 2 года и 2 месяца
Старший администратор Спа салона
ООО beauty spa, Москва
Обязанности и достижения:
Контроль работы ресепшена, Подбор и обучение персонала, Составление графика работы мастеров, Организация семинаров и тренингов, Работа с контрагентами, Ведение внутренней документации, Составление отчетов, Обеспечение бесперебойной работы салона, Контроль дисциплины и качества работы. Умение руководить и мотивировать команду Знание основ маркетинга Знание услуг салона красоты, высокие сервисные навыки/клиентоориентированность Знание техники ведения переговоров с клиентами, этики делового общения, умение привлечь и удержать клиентов Свободно владею персональным компьютером как пользователь Иностранный язык – английский начальный Вредных привычек не имею. Наличие рекомендаций и дипломов. Компьютерные навыки: Word, Exel, 1C салон красоты, Universe красота. Выполнение плановых показателей салона от 80% до 120%. (общий оборот от услуг + продажи) Ведение социальных сетей Инстаграм в полном объёме (написание постов фото и видео съёмка)
- Февраль 2016 – сентябрь 2017
- 1 год и 8 месяцев
Старший администратор тайского спа
ООО БЕЛЫЙ СЛОН, Москва
Обязанности и достижения:
Открытие тайского спа с момента стройки. Консультирование и ведение записи, Встреча гостей организация коммуникации с мастерами из Таиланда; Координация работы тайского спа салона. Умения общаться с ВИП гостями. Приём звёзд российской эстрады. Знание Excel полный. Знание Microsoft Outlook Знание Microsoft PowerPoint Знание минимального английского для коммуникаций с тайскими мастерами. Проведение инвентаризаций и заказ расходных материалов. Документооборот салона. Работа в СРМ Абонемент. Продажа абонементов на спа уходы и программы. Продажа косметики для домашнего ухода Выполнение плановых показателей от 0% до 90%
- Ноябрь 2014 – февраль 2016
- 1 год и 4 месяца
Старший администратор спа
ООО ЗЕБРА (АЭРОПОРТ), Москва
Обязанности и достижения:
Презентация спа салона клиентам. Презентация акций и специальных предложений клиентам спа. Работа с возражениями. Работа с конфликтными клиентами. Проведение инвентаризации. Заказ продукции для спас салона Приём входящих звонков. Работа с исходящими звонками по холодной и тёплой базе клиентов. Продажа услуг спа салона по телефону. Выполнение плановых показателей спа- салона от 70%до 100%. Работа с персоналом. Расчёт сотрудникам заработной платы основной + %. Работа в СРМ A&A.
- Май 2014 – ноябрь 2014
- 7 месяцев
Администратор салона красоты
ООО МАТРЕШКА, Москва
Обязанности и достижения:
Координация работы персонала салона. Приём входящих звонков. Исходящие звонки по холодной и тёплой базе данных клиентов. Приём клиентов. Консультирование клиентов по услугам салона: По стоимости По показаниям По предлагаемой салоном продукции Активные продажи косметики и подарочных сертификатов. Проведение инвентаризации салона Работа с кассовым аппаратом Расчет сотрудников по окончанию смены.
- Ноябрь 2013 – январь 2014
- 3 месяца
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Национальный Банк Траст, Москва
Обязанности и достижения:
Приём входящих звонков по всей России. Предоставление информации по банковским продуктам. Документальное оформление заявок на кредит. Обработка запросов клиентов. Подготовка отчетности. Выполнение личных плановых показателей банка.

Образование

- Высшее образование
- 2013
Национальный исследовательский Томский государственный университет, Томск
Факультет: Экономический факультет
Специальность: Статистика (магистр статистики)

Обо мне

Дополнительные сведения:

1C: Бухгалтерия, CRM, Битрикс 24, Работа в команде, MS PowerPoint, MS Outlook, Управление персоналом, Грамотная речь, Организаторские навыки, Деловая переписка, Ведение переговоров, Деловое общение, Работа с большим объемом информации, Навыки продаж, Активные продажи, Поиск и привлечение клиентов, Организация мероприятий, Управление продажами, Руководство коллективом, Подбор персонала, Прямые продажи