Старший менеджер по обслуживанию клиентов

Была больше месяца назад

30 000 ₽

54 года (родилась 26 января 1971), есть дети

Ростов-на-Дону

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 2 месяца

- Сентябрь 2014 – август 2021
- 7 лет
Старший менеджер по работе с клиентами
Сбербанк России, Ростов-на-Дону
http://www.sberbank.ru
Обслуживание клиентов, предоставление банковских услуг
Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов, предоставление банковских услуг, продажа банковских продуктов, открытие/закрытие вкладов/счетов/карт/сейфовых ячеек, Банкроты /наследники, административная работа (открытие/закрытие смены), учет/работа с банковскими ценностями, до претензионная/претензионная работа, помощь в решении всех вопросов/проблем клиентов. Быстрое и качественное обслуживание, решение всех вопросов клиента здесь и сейчас
- Июль 2007 – август 2013
- 6 лет и 2 месяца
Специалист по работе с клиентами
ЗАО"Комстар-Регионы",ОАО "МТС", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами и БД (абон. отдел, документооборот), консультирование абонентов по предоставляемым услугам., платежам и лиц. счетам по телефону и лично, прием и обработка заявок, работа на ККМ (прием платежей), инкассация, ведение отчетно-кассовой документации), подготовка отчетных документов для юр.(счета, счета-фактуры) и физ. лиц. Удержание абонентов за счет доброжелательного и внимательного отношения.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1988
СПТУ 9
Специальность: Монтажник радиоаппаратуры

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК (офисные программы, оргтехника), клиентоориентирована, стрессоустойчива, комуникабельна, отзывчивая, дружелюбная, открыта для новых знаний, мои приоритеты — опыт и знания, уравновешенная, тактичная, не конфликтна, стараюсь все решать мирно, быстро нахожу общий язык с людьми и коллективом.