Старший менеджер по обслуживанию

Была больше месяца назад

По договорённости

42 года (родилась 09 марта 1983), cостоит в браке, есть дети

Ростов-на-Дону

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 2 месяца

- Август 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 4 месяца
Старший менеджер по обслуживанию
ПАО Сбербанк России, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Осуществление операций по обслуживанию физических лиц, в том числе сложных и длительных; - детальное консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка; - управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока; - планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей; - открытие/закрытие операционного дня офиса.
- Октябрь 2014 – август 2015
- 11 месяцев
Cпециалист 2 разряда отдела камеральных проверок
МИФНС №23, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Камеральная проверка налоговых деклараций юридических и физических лиц по единому налогу на вмененный доход для отдельных видов деятельности, приостановление и возобновление операций по счетам, подготовка ответов на заявления налогоплательщиков, предоставление информации по запросам органов внутренних дел, налоговых органов, истребование документов по ст. 93.1, запросы в банки о движении денежных средств, анализ выписок счетов из банков а также предоставление заключений в отдел выездных проверок по предложениям включения определенных налогоплательщиков на выездную налоговую проверку, допрос свидетелей, камеральный расчет налоговых деклараций и проверка контрольных соотношений, заверка копий налоговых деклараций.
- Август 2011 – октябрь 2014
- 3 года и 3 месяца
Специалист по обслуживанию частных лиц
ОАО Сбербанк России, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Осуществление операций по обслуживанию физических лиц (прием и выдача платежей, вклады, банковские карты, денежные переводы, операции с валютой иностранных государств и т.д.); консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов Банка; осуществление перекрестных продаж клиентам; управление процессом обслуживания клиентов, контроль соблюдения стандартов качества; планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей, прием, выдача, упаковка денежных средств; открытие/закрытие операционного дня, организация инкассации; формирование сводной отчетности дня; разрешение конфликтных ситуаций.
- Март 2009 – июнь 2009
- 4 месяца
Продавец-консультант
ООО "РИГОДОН", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей о новых поступлениях, какие скидки уже имеются на товар, а какие можно получить, продажа товара, проведение ревизии.
- Сентябрь 2008 – февраль 2009
- 6 месяцев
Продавец-консультант
ООО "Эколас", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей по моделям, размерам обуви, а так же информирование на получение скидок и предоставления гарантийного срока на покупку; продажа товара, проведение ревизии и т.д

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Ростовский государственный экономический университет "РИНХ"
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Финансовый менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Готова к долгосрочному сотруднечеству. Компьютерные навыки: Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, Outlook, Lotus, Система электронной обработки данных (Система ЭОД), автоматизированной информационной системы (АИС) "Налог"