Резюме № 55984256
Обновлено 1 декабря
Обновлено 1 декабря
Старший менеджер, руководитель группы
Был на этой неделеСоискатель скрыл дату рождения
Новосибирск
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Ведение переговоров
- Прием и распределение телефонных звонков
- Поиск и привлечение клиентов
- Телефонные переговоры
- Консультирование клиентов по телефону
- Пользователь ПК
- Работа с возражениями
- Составление договоров
- Сопровождение сделок
- Оценка потребностей клиентов
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 15 лет и 1 месяц
- Март 2025 – сентябрь 2025
- 7 месяцев
Менеджер по сопровождению клиентов
Обязанности и достижения:
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании - Организация встреч с клиентами и партнерами в дистанционном формате - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами - Взаимодействие со специалистами смежных отделов для решения вопросов клиентов - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании- Октябрь 2023 – март 2025
- 1 год и 6 месяцев
Старший менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
Сопровождение 32х действующих клиентов ПВЗ заключивших договор с компанией, организация рабочего графика сотрудников ПВЗ, мотивация сотрудников на результат, решение сложных ситуаций возникших при транспортировки груза клиента, рассмотрение претензий от клиентов, принятие решений о компенсации согласно регламенту компании, работа с конфликтными клиентами, контроль своевременности выполнения задач сотрудниками.- Июнь 2023 – сентябрь 2023
- 4 месяца
Продавец-консультант
Торговый дом Электрострой, ОмскОбязанности и достижения:
Выкладка товара около 70-80 единиц в день, оформление витрин, поддержка чистоты, работа с входящим потоком около 100 покупателей в день, заказ товара, работа с кассой.- Март 2022 – сентябрь 2022
- 7 месяцев
Специалист контакт-центра
Обязанности и достижения:
Обработка входящего потока звонков клиентов около 150-160 в день, помощь и разбор операций по картам физ. лиц, работы приложения, определения компетенции вопроса и передача клиента соответствующему специалисту, работа с возражениями, конфликтными клиентами.- Ноябрь 2021 – март 2022
- 5 месяцев
Кладовщик-отборщик
МАГНИТ, Розничная сеть, Санкт-ПетербургРозничная сеть (продуктовая), Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса)Обязанности и достижения:
Работа с ТСД, отбор товара согласно списку ТСД более 1000 позиций склада, формирование сборных телег согласно регламенту компании около 20 за смену в 12 часов, работа в ночное время суток, знание складской логистики.- Июнь 2021 – ноябрь 2021
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
Входящий поток клиентов более 100 в день, приём/отправка отправлений от клиентов, работа с кассой, обработка внутренних запросов от сотрудников компании, решение вопросов по доставке, прием оплаты наложенного платежа и услуг- Июль 2020 – апрель 2021
- 10 месяцев
Оператор связи
Обязанности и достижения:
Работа с входящим потоком клиентов от 80 в день, прием/выдача грузов в совокупности от 100 в день, прием наложенного платежа, оплаты коммунальных услуг, работа с кассой, проведение инкассации и заполнение кассовой и инкассационной отчетности- Декабрь 2018 – май 2020
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО СДЭК-Глобал, НовосибирскОбязанности и достижения:
Решение задач по поступившим запросам от клиентов, связанных с нарушением сроков доставки груза и их поиском на складах компании (дистанционно), обработка более 80 запросов в день, решение конфликтных ситуаций, принятие решений о компенсации, согласование доставки самым быстрым способом, работа с подразделениями компании, проведения наставничества для новых сотрудников для группы 14 человек.- Август 2018 – сентябрь 2018
- 2 месяца
Оператор call-центра
РостелекомИнтернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связьОбязанности и достижения:
Приём входящих вызовов от 100 в день, регистрация заявок клиентов компании, начальная техническая поддержка. Работа с конфликтными клиентами.- Май 2017 – декабрь 2017
- 8 месяцев
Продавец-флорист
Долина РозОбязанности и достижения:
Составление букетов, прием товара, оформление витрины, приём заказов, видение учёта, обработка цветов, контроль своевременной ротации, подержание чистоты в салоне.- Март 2016 – апрель 2017
- 1 год и 2 месяца
Продавец-флорист
Цветы 1Обязанности и достижения:
Составление букетов, прием товара, оформление витрины, приём заказов, видение учёта, обработка цветов, контроль своевременной ротации, подержание чистоты в салоне.- Октябрь 2015 – март 2016
- 6 месяцев
Риелтор
ИП ЗапольскаяОбязанности и достижения:
Поиск клиентов, ведение телефонных переговоров, заключение договоров, составление объявлений о продаже недвижимости, демонстрации недвижимости клиентам, заключение сделок, сбор нужных документов, ведение клиента до полного завершения сделки.- Январь 2011 – март 2016
- 5 лет и 3 месяца
Страховой агент
ППФ Страхование ЖизниОбязанности и достижения:
Поиск клиентов, совершение "холодных" звонков, ведение телефонных переговоров, встречи с потенциальными клиентами, выявление потребностей, презентация услуг компании, заключение договоров, ведение клиентского портфеля.- Апрель 2010 – декабрь 2010
- 9 месяцев
Продавец-консультант
ТД ИмператорОбязанности и достижения:
Продажа верхней одежды, выкладка товара, оформление торгового зала, помощь покупателям с выбором размера, ведение учёта.- Октябрь 2009 – март 2010
- 6 месяцев
Оператор связи
Обязанности и достижения:
Прием входящего потока клиентов более 50ти в день, выдача грузов свыше 20кг, учет склада.- Июнь 2008 – январь 2009
- 8 месяцев
Продавец-консультант
ИП ИваницкийОбязанности и достижения:
Прокат ДВД дисков и продажа мелкой орг техники, учёт продукции, оформление витрин, подержание чистоты в салоне.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Среднее образование
Обо мне
Дополнительные сведения:
Не боюсь сложных задач, люблю делиться знаниями, получается это легко и доходчиво.
Ведение переговоров, Прием и распределение телефонных звонков, Поиск и привлечение клиентов, Телефонные переговоры, Консультирование клиентов по телефону, Пользователь ПК, Работа с возражениями, Составление договоров, Сопровождение сделок, Оценка потребностей клиентов, исходящие звонки, входящие звонки, Работа с большим объемом информации, оформление заказов, Поиск информации в интернет, Навыки продаж, Логистика, Складская логистика, Работа с юридическими лицами, Деловая переписка, Управление продажами, Ориентация на клиента, Деловое общение, Составление отчетности, Обучение персонала, MS Excel, Чаты, Навыки презентации, Навыки переговоров
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 615 похожих резюме
Обновлено 24 ноября
Руководитель группы реструктуризацииз/п не указана
Обновлено 28 июляПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Управляющая пищевым производствомИюль 2022 – август 2024
Обновлено 31 августа
Последнее место работы (4 года и 1 мес.)Менеджер по продажамНоябрь 2021 – работает сейчас
Старший менеджер / Управляющий70 000 ₽
Обновлено 12 августаПоследнее место работы (10 лет и 8 мес.)Директор по продажамНоябрь 2005 – июль 2016
Обновлено 4 августа
Последнее место работы (10 мес.)Коммерческий директорИюль 2016 – май 2017
Обновлено 25 июляПоследнее место работы (11 лет и 2 мес.)Руководитель отделаЯнварь 2000 – март 2011
Руководитель отдела продаж, директор по продажамз/п не указана
Обновлено 24 июня
Начальник подразделения, руководитель отделаз/п не указана
Обновлено 28 августаПоследнее место работы (7 мес.)Руководитель отдела продажАпрель 2019 – ноябрь 2019
Обновлено 19 ноября 2002Последнее место работы (2 мес.)Начальник отдела отгрузкиИюль 2002 – сентябрь 2002
Обновлено 13 декабря 2003Последнее место работы (2 года)менеджер отдела продажАвгуст 2001 – август 2003
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob