Старший инженер / специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

45 000 ₽

37 лет (родился 11 марта 1988), не состоит в браке, детей нет

Москва

Сокол

Октябрьское поле

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 9 месяцев

- Март 2012 – июль 2013
- 1 год и 5 месяцев
Инженер службы технической поддержки
ООО "Смайл", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов компании на предмет предоставляемых услуг доступа в Интернет и IPTV, решения технических и организационных вопросов на первой и второй линии поддержки. Диагностика проблем подключения, оформление заявок в ремонт и дополнительные услуги, по переходу c технологии ADSL на широкополосное соединение. Консультирование абонентов по настройке прямого и беспроводного доступа в Интернет, в т.ч. настройка маршрутизатора для работы IPTV (multicast)), настройка доступа во внутреннюю локальную сеть (перенаправление портов для роутеров и самого клиента Strong DC++). Приблизительно полгода проработал уже в качестве старшего смены в московском офисе службы технической поддержки компании, руководя работой инженеров данного офиса.
- Сентябрь 2011 – декабрь 2011
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Два капитана, Йошкар-Ола
Обязанности и достижения:
В круг обязанностей входили обработка корреспонденции, обновление базы, размещение рекламной информации о вакансиях в СМИ, консультирование соискателей.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Марийский государственный университет
Факультет: Исторический
Специальность: Историк

Обо мне

Дополнительные сведения:

Мобилен, коммуникабелен, исполнителен, ответственный, стрессоустойчив, организованный, пунктуален, обладаю грамотной письменной и устной речью, клиентоориентирован в плане общения и разрешения вопросов, не имею вредных привычек. Решил сменить место работы в связи с отсутствием на данной позиции в тот момент возможностей для карьерного роста, расширения знаний и получения нового опыта. Мобилен, коммуникабелен, исполнителен, ответственный, стрессоустойчив, организованный, обладаю грамотной письменной и устной речью, клиентоориентированный, не имею вредных привычек. Заинтересован в росте знаний и умений.