Обязанности и достижения:
- Консультация клиентов по вопросам открытия, закрытия и комплексное обслуживание рублевых и валютных счетов юридических и физических лиц, принятие комплекта документов, в т.ч. касающихся изменений в юридическом деле клиента.
- Открытие, закрытие и комплексное обслуживание рублевых и валютных счетов физических лиц резидентов и нерезидентов (срочные вклады, банковские счета), контроль начисления процентов по вкладам физ. лиц, работа с доверенностями и завещательными распоряжениями.
- Расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц,
- Работа в системе ДБО
- Ведение очереди не исполненных в срок распоряжений (Картотека 1, 2)
- Оформление переводов физ.лиц без открытия банковского счета;
- Переводы в ин.валюте, конверсионные операции.
- Переводы по системам Western Union, Сontact, Юнистрим
- Работа с пластиковыми картами (кредитными и дебетовыми) VISA, MasterCard, в т.ч. зарплатные проекты, корпоративные карты, эквайринг.
- Оформление договоров по предоставлению в аренду индивидуальных сейфовых ячеек физическим и юридическим лицам,
- Консультирование по вопросам кредитования юридических и физических лиц;
- Возврат НДС по Tax Free
- Продажа страховых продуктов, НПФ;
- Ведение номенклатуры и архива дополнительного офиса. -Ведение книги регистрации открытых, закрытых лицевых счетов.
- Ответы на запросы ИФНС и других органов.
- Контроль расчетных и кассовых документов, отражение в бухгалтерском учете операций, формирование документов дня.
- Формирование сообщений по операциям, подлежащим контролю по 115-ФЗ.
- Обязательный, дополнительный и последующий контроль.
- Составление внутренних распоряжений по дополнительному офису, составление графика и табеля учета рабочего дня.
- Осуществление наставничества для вновь пришедших сотрудников, оказание поддержки в профессиональном росте сотрудников.
- Организация работы в дополнительном офисе и поддержание качества обслуживания юридических и физических лиц (в подчинении до 6 человек):
- Привлечение потенциальных клиентов и участие в работе по расширению клиентской базы
- Знание основных законодательных и правовых актов РФ, нормативных документов Банка России (385-П, 383-П, 153-И, 115-ФЗ, 177-ФЗ, 173-ФЗ, 262-П, 39-П, отдельные статьи НК РФ и ГК РФ).