Старший бренд-менеджер

Был больше месяца назад

По договорённости

32 года (родился 05 марта 1993)

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 4 месяца

- Октябрь 2021 – октябрь 2022
- 1 год и 1 месяц
Старший бренд-менеджер
HeadHunter
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Составление и реализация коммуникационного плана. - Создание маркетинговых материалов для клиентов: статьи, лендинги, посты для соц. сетей, рассылки, пуши, вебинары. - Разработка материалов для продаж и техподдержки: Q&A, FAQ, обучение, инструкции. Достижения: - Реорганизовал вебинары для работодателей: привлек более 4000 участников за 3 месяца, повысил NPS, сократил количество обращений в техподдержку за счет повышения уровня знаний о функциональности сервиса. - Запустил ключевые проекты по процессу go to market: 1) Отклик из чата — успешный запуск помог составить дорожную карту улучшений чата (7+ проектов) и стал основой для разработки нового формата резюме, которое повысит количество откликов синих воротничков на 30%. 2) Call-трекинг — главный проект для развития платформы. Стал частью сервиса, который подключен у 90% работодателей в России. 3) Экспорт вакансий на платформу “Работа России” — координировал проект с Федеральной службой по труду и занятости. Стратегический проект для повышения лояльности клиентов и государства.
- Август 2020 – октябрь 2021
- 1 год и 3 месяца
Руководитель проектов
Банк Зенит
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Модерация проектных групп в квартальных спринтах, составление и согласование внутренних документов. - Проектирование и проведение исследований, анализ результатов и презентация отчетов: продуктовые опросы, тесты, интервью, NPS и CJM. - Написание и отправка маркетинговых коммуникаций в разных каналах: email, интернет-банк, смс. Достижения: - Проекты направления помогли повысить уровень удовлетворенности клиентов (NPS МСБ) на 5 пп. за год. - Принял участие в создании с нуля новой системы коммуникаций, которая помогла увеличить активацию новых клиентов (до 93%), сократить отток (-4%) и вернуть уже неактивных клиентов (300+). - Создал и согласовал редполитику клиентских коммуникаций блока малого и среднего бизнеса. Тексты стали простыми и понятными. - Финалист премии CX World Awards 2020 в номинации “персонализированный клиентский опыт”.
- Август 2017 – август 2020
- 3 года и 1 месяц
Старший бренд-менеджер
Альфа-Банк
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Согласование спонсорских проектов и организация мероприятий: бизнес-завтраки, клиентские вечера, форумы, активации. - Производство и закупка брендированной сувенирной продукции, индивидуальных подарков, POS-материалов и мерча. - Составление и управление годовым бюджетом блока крупного бизнеса и ведение документооборота проектов. - Производство обучающего видеоконтента по финансовой грамотности. - Организация прямых эфиров с приглашенными спикерами. - Планирование, обеспечение и сбор статистики проведенных семинаров. Достижения: - Организовал футбольный матч и посещение финала Лиги Чемпионов в Испании для ключевых клиентов и топ-менеджеров банка. Мероприятие было признано одним из лучших выездов за последние годы. - Провел ребрендинг Альфа-Инвестиций и запустил рекламные кампании. Стоимость привлечения клиентов стала в 2 раза ниже. - Организовал проведение семинаров в 54 городах России совместно с МинФин РФ в проекте “Всероссийская неделя финансовой грамотности”.
- Январь 2015 – январь 2017
- 2 года и 1 месяц
Старший менеджер
Парк Приключений
Обязанности и достижения:
- Продажа услуг: пейнтбол, веревочный парк, мероприятия. - Организация корпоративных мероприятий под ключ. - Управление вызывным персоналом (до 100 человек).

Образование

- Магистр
- 2016
Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова
Специальность: Управление персоналом
- Магистр
- 2014
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Специальность: Прикладная информатика

Обо мне

Дополнительные сведения:

7+ лет опыта в маркетинге, управлении проектами и организации мероприятий. Начал карьеру маркетинге Альфа-Банка на позиции стажера и за 3 года вырос до старшего бренд-менеджера крупного бизнеса. В 2020 году перешел в Банк Зенит на позицию руководителя проектов для создания клиентоориентированных процессов направления малого и среднего бизнеса. С 2021 года занимаю позицию старшего бренд-менеджера в hh.ru, где основными задачами является развитие системы коммуникаций основных сервисов. Мои компетенции: планирование и проектная работа, разработка маркетинговых материалов и целевых коммуникаций, анализ результатов и критическое мышление, организация мероприятий. Работа в команде, BTL, B2B маркетинг, Управление проектами