Специалист в call-центр медицинский центр

Был в этом месяце

70 000 ₽

54 года (родился 11 ноября 1971), cостоит в браке, есть дети

Химки, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 28 лет и 8 месяцев

- Февраль 2023 – июнь 2025
- 2 года и 5 месяцев
Старший специалист call-центра медицинской клиники
ООО Скороздрав, ООО Лем-клиник, Москва
Платная скорая помощь. Наркология. Рехаб
Обязанности и достижения:
Прием заявок на оказание неотложный медицинских услуг. Запись и консультация пациентов по условиям размещения в рехабе клиники.. Урегулирование внештатных ситуаций и рекламаций со стороны заказчиков. Работа с чатами и социальными сетями. Проведение контроля качества по оказанным клиникой услугам. Обучение персонала, тренинги.
- Сентябрь 2020 – ноябрь 2022
- 2 года и 3 месяца
Специалист call-центра
ООО Копи-Групп, Москва
Ремонт и обслуживание копировальной техники
Обязанности и достижения:
Аутсорсинговые услуги (входящие и исходящие звонки). Техническая поддержка клиентов компании. Урегулирование внештатных ситуаций и рекламаций со стороны заказчика услуг. Работа с чатами и социальными сетями. Прием заявок на оказание услуг клиентам компании.
- Ноябрь 2019 – апрель 2020
- 6 месяцев
Ведущий специалист технической поддержки call-центра
ООО РСС, Москва
http://www.rss.ru
Ремонт и обслуживание оргтехники ведущих мировых брендов
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами компании на линии. Входящие и исходящие звонки. Мессенджеры, чаты. Личные встречи. Разрешение спорных и конфликтных ситуации.
- Февраль 2018 – сентябрь 2019
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер call-центра
ООО "Виллстрим", Москва
Аутсорсинговые услуги
Обязанности и достижения:
Работа с входящими звонками и обращениями клиентов. Исходящие звонки (продажи, рекрутинг). Работа с претензиями в чатах и мессенджерах. Урегулирование конфликтных ситуаций. Мультипроекты. Модераторство.
- Март 1996 – декабрь 2017
- 21 год и 10 месяцев
Руководящие и инженерные должности в лесоперерабатывающем комплексе
Деревообработка, лесозаготовка

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 1995
Московский государственный университет леса
Факультет: Лесоинженерное дело
Специальность: Инженер-технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Семья, история, футбол Пакет Microsoft Office System: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, Project и др. CorelDraw, Photoshop,1С: Бухгалтерия, Склад.