Специалист техподдержки IT / Помощник системного администратора

Был больше месяца назад

По договорённости

44 года (родился 08 января 1981)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Внешний аудит информационных систем
Системный подход
Управленческие навыки
Ведение переговоров
Linux
MS SQL
Oracle Pl/SQL
Проведение тестирований
Тестирование пользовательского интерфейса
Выездное обслуживание
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 11 месяцев

- Май 2022 – февраль 2023
- 10 месяцев
Тестировщик
ООО ПЭЙТРАНС
Разработка программного обеспечения
Обязанности и достижения:
Функциональное, регрессионное, нагрузочное тестирование программного обеспечения в сфере поддержки билетной системы транспорта Москвы и МО. (карты "Тройка", социальные карты и т. д). - Работа с валидаторами, устрановленными в транспорте г. Москвы. - Работа с ТЗ, ЧТЗ, ПиМ - работа с API - работа с Confluence - работа с баг-трекинговой системой Jira - работа с PL\SQL - базовый опыт работы с ОС Linux (обновление прошивок на валидаторах) - работа с облачной кассой
- Ноябрь 2010 – апрель 2022
- 11 лет и 6 месяцев
Инженер техподдержки, технический эксперт, QA (тестировщик ПО)
OOO Wincor-Nixdorf (ООО DieboldNixdorf), Москва
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
• Работа в сервисном подразделении компании (техподдержка L1-L2) • Работа в отделе разработки и сопровождения программного обеспечения (L3-L4) • Контроль за своевременным заведением заявок в системы обработки заявок (CRM, Jira, ServiceNow, Serviсe Plus и т. д. (локальные внутренние системы) • Контроль за своевременным исполнением заявок (SLA) • Работа с подрядчиками в регионах, консультирование по телефону, удаленное подключение при необходимости (Landesk, Citrix и т. д) • Работа с крупными retail клиентами (H&M, Metro, Decathlon, Castorama, Selgros, Leroy Merlin и др) • Опыт работы с ОС WIndows 2000 - Windows10, Windows Embedded на уровне администратора. • Базовые знания Linux на уровне пользователя • Опыт практической работы во 2-4 линиях техподдержки • Работа со стандартным и узкоспециализированным ПО (Банк-Клиенты, QlikView, BI, 1C v7.7, Босс Кадровик, SAP и т. д) • Опыт практической работы с кассовым оборудованием Wincor Nixdorf и фискальными регистраторами WNJI, ATOL, Штрих-M. • Опыт практической работы с оборудованием для контроля веса весового товара c печатью термоэтикеток производителя DIGI • Опыт практической работы с сетевым оборудованием (Cisco, HP Procurve) • Опыт практической работы с АТС Siemens Hi-Path 3000 • Опыт проектирования и монтажа СКС, слаботочных телефонных линий. • Общение с представителями клиентов в европейских компаниях (английский) • QA (тестирование продуктов для retail). Ручное тестирование (Postman, Mock serser) • Работа с MS SQL (написание несложных запросов), PL\SQL • Опыт создания руководств пользователя по работе с программными продуктами с своевременной актуализацией подобных документов после внесения изменений в функционал программы
- Апрель 2003 – ноябрь 2010
- 7 лет и 8 месяцев
Системный администратор
ООО Лидник, Москва
Слаботочные сети (монтаж, сервис, ремонт)
Обязанности и достижения:
• Опыт работы с ОС WIndows 98- Windows7 на уровне администратора. • Знания аппаратной части компьютеров. • Опыт работы с доменной сетью. • Знание и понимание работы протоколов стека TCP/IP • выполнение инсталляции и поддержки программного обеспечения рабочих станций; • поддержка пользователей; • администрирование учетных записей в Active Directory; • крупноузловой ремонт ПК и оргтехники; • организация рабочих мест новых сотрудников. • настройка и сопровождение 1С (7.7) • настройка и сопровождение ПО Смета-2000, Сметчик-строитель • настройка систем Банк-Клиент, систем ЭЦП • проектирование, монтаж и обслуживание СКС • практический опыт работы с АТС Multicom, Siemens, Panasonic • разъездной характер работы (5-7 объектов, в среднем 20-50 рабочих мест, от 1 до 5 серверов с ОС Windows Server2000, Windows Server 2003)

Образование

- Высшее образование
- 2005
Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет), Москва
Факультет: Вычислительные машины, комплексы, системы и сети
Специальность: Инженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность Исполнительность Опыт самостоятельного принятия решений в критичных ситуациях Внешний аудит информационных систем, Системный подход, Управленческие навыки, Ведение переговоров, Linux, MS SQL, Oracle Pl/SQL, Проведение тестирований, Тестирование пользовательского интерфейса, Выездное обслуживание, Настройка DNS, Настройка ПК, Настройка ПО, Настройка сетевых подключений, Стрессоустойчивость, Техническое обслуживание, Windows, Водительское удостоверение категории B, Английский язык, Грамотная речь, Разработка инструкций, Техническая поддержка, it, Atlassian Confluence, ITIL, ITSM, Сборка ПК, Ремонт ПК