Специалист техподдержки

Был больше месяца назад

63 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения

Киров (Кировская область), удаленная работа, готов к переезду: Пенза, Елабуга

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Техническая поддержка
Пользователь ПК
Обучаемость
Работа с большим объемом информации
Стрессоустойчивость
Быстрая обучаемость
Ответственность
Настройка ПО
Настройка ПК
Умение работать в команде
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 4 месяца

- Февраль 2025 – июль 2025
- 6 месяцев
Консультант технической поддержки
Контур, Киров (Кировская область)
https://kontur.ru
Создание айти-продуктов для бизнеса
Обязанности и достижения:
Комплексная техническая поддержка и консультирование клиентов по продуктам компании (Контур. Школа, ЭЦП, порталы госзакупок, КЦР, Контур. Крипто) через многоканальный сервис: входящие/исходящие звонки, email, онлайн-чаты, работа с CRM-системой. Удаленная настройка рабочих мест пользователей: установка и диагностика ПО для ЭЦП, настройка браузеров для работы с цифровой подписью и торговыми площадками. Консультирование по юридическим аспектам использования ЭЦП в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ, а также по тарифам и функционалу услуг. Обработка входящих обращений, диагностика и решение технических проблем, эскалация сложных задач. Сбор и фиксация обратной связи от пользователей для формирования предложений по доработке и улучшению сервисов.
- Апрель 2024 – февраль 2025
- 11 месяцев
Контролёр электромонтажных работ
Кировский завод Маяк, Киров (Кировская область)
https://kzmayak.ru
Обязанности и достижения:
- Проверка и контроль изделий различной сложности. - Сбор рабочего места, своевременное предоставление на поверку приборов и калибров, а также учёт их. - Выявление брака и участие в анализе выявленных дефектов, включая работу с другими отделами. - Командировки.