Специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

20 000 ₽

50 лет (родился 20 марта 1975), не состоит в браке, есть дети

Королев

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 1 месяц

- Ноябрь 2003 – работает сейчас
- 22 года и 1 месяц
Специалист-эксперт
Столичный филиал ОАО "МегаФон", Москва
Обязанности и достижения:
 Консультирование абонентов (как физических, так и юридических лиц) по продуктам и услугам компании.  Консультирование сотрудников первой линии по сложным техническим, финансовым и юридическим вопросам.  Совершение действий в специализированных программах ИБС, CRM.  Настройка пользовательского оборудования для дополнительных услуг, предоставляемых компанией, различного уровня сложности.  При выявлении ошибок – диагностика и решение проблемы.  Участие в горячих линиях: «Разговор с Путиным», «Поддержка iphone»

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1997
Московский педагогический университет(им.Н.К.Крупской)
Факультет: Биологии и химии
Специальность: Учитель биологии и химии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стрельба из блочного лука (2 взрослый разряд) Умею налаживать контакт с клиентом, уходить от конфликта, изучаю в совершенстве продукты компании и умею их активно продвигать. Личные качества: целеустремленность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость. Готов работать в напряженном режиме. Большой опыт общения с людьми. Умение находить нестандартные решения. Готов к командировкам. Компьютерные навыки: Опытный пользователь ПК, Microsoft Office, Интернет (знание различных браузеров), e-mail; опыт работы с офисным оборудованием (факс, модем, копировальные аппараты, сканеры, принтеры).