Специалист технической поддержки

Был в этом месяце

75 000 ₽

26 лет (родился 25 февраля 1999)

Ярославль, удаленная работа, готов к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Настройка ПК
Настройка ПО
Сборка ПК
Офисная техника
Техническое обслуживание
Техническая поддержка
Настройка сетевых подключений
Информационные технологии
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 10 месяцев

- Август 2025 – работает сейчас
- 4 месяца
Ведущий инженер-программист
ООО Цитрб
Обязанности и достижения:
Специалист технической поддержки (2-я линия) | ООО «Центр ИТ решений для бизнеса», Группа ГАЗ · Администрирование рабочих станций под управлением Windows и Linux. · Техническая поддержка и инцидент-менеджмент (2-я линия): решение сложных запросов пользователей. · Установка, настройка и обновление ПО (MS Office, Kaspersky Endpoint Security, «Кибер Бэкап»). · Настройка и диагностика периферийного оборудования (принтеры, МФУ). · Обеспечение IT-безопасности и работоспособности инфраструктуры пользователей. - Установка, настройка и регулярное обновление антивирусного программного обеспечения на компьютерах - Установка и настройка компьютерных сетей - Установка, настройка и обслуживание систем видеонаблюдения - Обслуживание и настройка принтеров, сканеров, мониторов и другой офисной техники - Предоставление технической поддержки при возникновении проблем с программным обеспечением организации - Организация и контроль работы системных администраторов - Ремонт компьютерной техники - Установка, администрирование и настройка почтовых серверов
- Февраль 2024 – июль 2025
- 1 год и 6 месяцев
Специалист по обслуживанию программного обеспечения
Тензор, Ярославль
https://tensor.ru
Разработка программного обеспечения
Обязанности и достижения:
Обеспечение бесперебойной работы кассового и торгового оборудования (онлайн-кассы, сканеры, ТСД) в программах СБИС Розница/Престо. Удаленное решение возникающих ошибок, консультирование пользователей, работа в соответствии требованиям 54-ФЗ и ЕГАИС. 1. Навыки работы с ПО · Работа в СБИС: Уверенное владение модулями СБИС Розница и СБИС Престо. · Конфигурация и администрирование ККТ: Настройка, обновление и фискализация онлайн-касс (Атол, Штрих-М, Viki Print и др.) в соответствии с 54-ФЗ. · Работа с ОФД: Настройка взаимодействия с Оператором фискальных данных (чаще всего это СБИС ОФД). · Подключение торгового оборудования: Настройка и диагностика работы сканеров штрихкода, фискальных регистраторов, денежных ящиков, терминалов сбора данных (ТСД), POS-систем. · Работа с ЕГАИС: Настройка и поддержка работы с системами ЕГАИС для алкоголя (подключение, обмены, диагностика проблем). · Знание 54-ФЗ: Понимание законодательной базы, регулирующей применение ККТ. · Установка и обновление ПО: Инсталляция клиентской части СБИС, настройка серверной части (для небольших компаний), обновление конфигураций. 2. Технические навыки · Техническая поддержка пользователей · Удаленная поддержка пользователей (использование RDP, TeamViewer, AnyDesk, встроенных средств удаленного доступа) · Диагностика и устранение неисправностей · Работа с сетевым оборудованием: Базовое понимание сетей (TCP/IP, DNS, DHCP), диагностика сетевых проблем (проверка ping, доступности портов). · Работа с ОС Windows: Уверенное владение Windows 7/8/10/11, Server 2012-2022 (настройка, права доступа, работа с реестром, службами). · Работа с СУБД: Базовые навыки работы с PostgreSQL (запуск, остановка, выполнение простых SQL-запросов для диагностики, проверка логов). · Чтение логов и диагностических файлов: Умение анализировать логи приложений и систем для поиска причин ошибок. · Английский язык для технических специалистов: Технический уровень для чтения документации к оборудованию и ПО 3. Профессиональные и личные качества · Клиентоориентированность · Стрессоустойчивость · Коммуникабельность · Умение работать в команде · Грамотная устная и письменная речь · Обучаемость · Способность объяснять сложное простым языком · Ответственность · Внимательность к деталям · Умение расставлять приоритеты (при работе с несколькими запросами одновременно) · Решение проблем

Образование

- Высшее образование
- 2024
Ярославская государственная сельскохозяйственная академия, Ярославль
Факультет: Инженерный факультет
Специальность: Электрификация и автоматизация сельского хозяйства (инженер)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Настройка ПК, Настройка ПО, Сборка ПК, Офисная техника, Техническое обслуживание, Техническая поддержка, Настройка сетевых подключений, Информационные технологии