Специалист технической поддержки

Был на этой неделе

90 000 ₽

23 года (родился 30 апреля 2002)

Ярославль, удаленная работа, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Гибкость
Дисциплинированность
Урегулирование конфликтов
Деловая коммуникация
Администрирование серверов Windows
Настройка ПО
Настройка ПК
Windows Server 2003
Ремонт ПК
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 2 месяца

- Июль 2024 – работает сейчас
- 1 год и 5 месяцев
Специалист технической поддержки рабочих мест
Ренессанс Страхование, Группа
http://www.renins.com
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
- Обеспечивал стабильную работу 800 рабочих мест (200 офисных + 600 удалённых): ПК, периферия, VoIP/связь. - Подключение, диагностика и ремонт ПК; установка и настройка Windows 10/11, драйверов и корпоративного ПО. - Организация рабочих мест: компьютерная и телефонная сеть, подключение к корпоративным сервисам. - Установка, настройка и поддержка оргтехники (принтеры, МФУ); ведение учёта замены расходных материалов. - Администрирование Exchange 2016: создание общих и пользовательских ящиков, групп рассылок. - Создание учётных записей в Active Directory; управление доступами на базовом уровне. - Создание учётных записей через web-интерфейс Skype for Business. - Обработка заявок/тикетов в OTRS и JIRA: классификация, приоритизация, эскалация. - Опыт взаимодействия с VMware vSphere при решении задач поддержки. - Подготовка инструкций для пользователей по установке/настройке ПО; проведение обучения. - Настройка аудио/видео оборудования (USB-гарнитуры, микрофоны, веб-камеры) в ОС Windows 10/11. - Решение задач удалённо с помощью DameWare Mini Remote Control. - Проверка оборудования в 1С: Предприятие.
- Октябрь 2022 – июль 2024
- 1 год и 10 месяцев
Старший системный администратор
Филиал ФКУ Налог-Сервис
Обязанности и достижения:
- Поддержка стабильной работы пользовательских станций и внутренней сети (150 рабочих мест + 25 серверов); - Подключение, диагностика и ремонт ПК; - Администрирование серверов Kaspersky, ATC (Avaya), Микро-РТУ, Windows Server 2003, 2008, 2012, и управляемого сетевого оборудования Cisco, D-Link, QTech, Zelax; - Организация компьютерной и телефонной сети, а также рабочих мест сотрудников; - Обучение пользователей работе с программными комплексами и прочим ПО - Установка, настройка и поддержка оргтехники; - Ведение отчётности замены расходных материалов для оргтехники и рабочих станций.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2022
Ярославский технологический колледж
Специальность: Компьютерные сети

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, Гибкость, Дисциплинированность, Урегулирование конфликтов, Деловая коммуникация, Администрирование серверов Windows, Настройка ПО, Настройка ПК, Windows Server 2003, Ремонт ПК, Офисная техника, Настройка сетевых подключений, Настройка серверов, Администрирование сетевого оборудования, Администрирование серверов, Администрирование, Сборка ПК, Системное администрирование, Техническое обслуживание, Обеспечение антивирусной защиты, Антивирусная защита сети, Точность и внимательность к деталям, Локальные сети