Специалист технической поддержки

Был в этом месяце

160 000 ₽

33 года (родился 25 апреля 1992)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 10 месяцев

- Июнь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 6 месяцев
Главный специалист
Синара банк, Москва
Обязанности и достижения:
1. Подготовка АРМ для сотрудников. Сборка ПК, заливка ОС, установка офисного ПО. 2. Поддержка и сопровождение офисного ПО. 3. Настройка програмного и аппаратного обеспечения. 4. Администрирование Active Directory 5. Автоматизация процессов Active Directory по средствам Powershell 6. Ведение технической и отчетной документации. 7. Написание инструкций для пользователей. 8. Поддержка и настройка бирживых терминалов. 9. Ведение и перемещение техники в системе банка. 10. Сопровождение, контроль выполнения работ подрядчиков и непосредственное участие в открытие офисов банка в Мск и регионах. 11. Поддержка работы МФУ (OKI, hp). 12. Поддержка пользователей в Москве (500+) и в регионах. 13. Монтаж СКС. 14. Работа с VMWare Horizon и VPN. 15. Прямая поддержка пользователей ТОП уровня. 16. Управление мобильными устройствами в т. ч. ноутбуками по средствам MDM (intune). 17. Поддержка и настройка мобильных устройств (android, IOS, MacOS)
- Апрель 2021 – июнь 2022
- 1 год и 3 месяца
Главный специалист
BCS Global Markets, Москва
Обязанности и достижения:
1. Подготовка АРМ для сотрудников. Сборка ПК, заливка ОС, установка офисного ПО. 2. Настройка програмного и аппаратного обеспечения. 3. Администрирование Active Directory 4. Автоматизация процессов Active Directory по средствам Powershell 5. Ведение технической и отчетной документации. 6. Написание инструкций для пользователей. 7. Поддержка и настройка бирживых терминалов.
- Январь 2018 – апрель 2021
- 3 года и 4 месяца
Главный специалист
Финансовая корпорация Открытие, Москва
Обязанности и достижения:
1. Консультирование сотрудников компании по банковскому ПО, работе с оргтехникой и настройка банковского ПО. 2. Обработка запросов поступающих через пользовательский портал и корпоративную почту. 3. Анализ статистики типовых ошибок, выявление аномалий. 4. Выявление инцидентов, своевременная эскалация инцидентов. 5. Работа в Active Directory. 6. Ведение базы данных в 1с. 7. Работа с системами управления поддержки ИТ-услуг (например, Service Desk, HP Service Manager, Jira).
- Июнь 2015 – декабрь 2017
- 2 года и 7 месяцев
Техник
Научно-исследовательский институт точных приборов, Москва
http://www.niitp.ru
Производство приборов для ракетно - космической отрасли. Стратегический путь Научно-исследовательского института точных приборов заключается в том, чтобы оснащаясь необходимыми инструментарием и технологиями и постоянно повышая свой уровень знаний, создавать разнообразную технику, существенно дополняющую функциональные возможности человека.Направления деятельности ОАО «НИИ ТП» включает в себя разработку и изготовление следующих основных видов изделий, а также проведения их полномасштабных испытаний на воздействие различных факторов окружающей среды:- Комплексы автоматизированного управления космическими аппаратами;- Радиотехнические системы взаимных измерений (СВИ) для поиска, сближения и стыковки космических аппаратов;- Комплексы приема, обработки, распределения и доведения до потребителей информации дистанционного зондирования Земли;- Радиолокационные системы наблюдения Земли самолетного и космического базирования;- Радиотехнические комплексы для низкоорбитальных спутниковых систем связи, обеспечивающие глобальность передачи данных;- Системы сбора, хранения и высокоскоростной передачи информации;- Серийное изготовление геопространственной продукции.
Обязанности и достижения:
Ведение картотеки. Учёт приборов в организации
- Сентябрь 2013 – декабрь 2014
- 1 год и 4 месяца
Сервис-инженер
Группа компаний АКТИОН-МЦФЭР, Москва
http://www.action-mcfr.ru
Медиагруппа «Актион-МЦФЭР» — самая большая компания России в сфере профессиональных медиа. Создана в 1994 году. В 2015 году в состав холдинга вошла компания МЦФЭР.В медиагруппе работает 2000 сотрудников: больше всего программистов, редакторов, продавцов. В проектах ежегодно участвуют 1500 авторов, экспертов, специалистов из научных и государственных учреждений, консалтинга, дизайнерских и ИТ-бюро.Собственные офисы компании находятся в 8 городах России и странах СНГ. Дистрибьютерская сеть по всей России.«Актион-МЦФЭР» выпускает 112 периодических изданий, 21 справочную систему и 23 электронных сервиса. У продуктов 800 000 компаний-подписчиков и четыре миллиона читателей. Совокупная посещаемость сайтов — полмиллиона в сутки.Клиенты — бухгалтеры, кадровики, финансисты, юристы, управленцы, медики, учителя. Они работают в коммерческих компаниях и госучреждениях.«Актион-МЦФЭР» выпускает:• печатные и электронные издания: «Главбух», «Учет. Налоги. Право», «Генеральный директор», «Финансовый директор», «Кадровое дело», «Справочник кадровика», «Юрист компании», «Здравоохранение», «Справочник руководителя образовательного учреждения», «Госзакупки.ру», «Справочник специалиста по охране труда» и др.• справочные системы: Систему Главбух, Систему Кадры, Систему Юрист, Систему Финансовый директор, Систему Госфинансы и др.• сервисы для работы: Программу Главбух, Отчеты, Арнику (для салонов красоты и фитнес-центров), Бизнес.ру (для торговых компаний);• сервисы дистанционного обучения: Высшую школу Главбуха, Школу менеджера образования и др.Каждый год компания запускает новые проекты.«Актион-МЦФЭР» подойдет вам, если хочется профессиональных свершений, много нескучной работы, зарплату рыночного уровня и соцпакет.
Обязанности и достижения:
- Осуществление технической поддержки клиентов посредством решения проблем возникающих при использовании сайтов компании. Обязанности: - Непосредственная работа с клиентами по разным каналам связи, в рамках работ по обращению: по телефону, через интернет (онлайн – консультант), по электронной почте - Ведении клиентской базы в Microsoft Dynamics CRM - Создание доступов к электронным журналам для клиентов в программе Microsoft Dynamics CRM - Презентация продукции фирмы по телефону - Формирование и отправка документов по реализации (а именно товарных накладных и счетов-фактур) - Актуализация контактных данных клиентов по оплаченным счетам при отсутствии данных в платежном поручении Достижения: - Высокие скорость и качество закрытия рекламаций (по статистическим данным организации)