Специалист технической поддержки

Был на этой неделе

По договорённости

40 лет (родился 20 августа 1985)

Волгоград, готов к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Microsoft Windows
Грамотная речь
Поиск информации в интернет
MS Visual Basic
Borland Delphi
Знание устройства автомобиля
Водительское удостоверение категории B
Linux (Ред ОС)
Yandex браузер, Firefox, плагины
Базы данных
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 2 месяца

- Октябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 2 месяца
Инженер-электроник 1 категории, специалист службы поддержки
Газпром трансгаз Волгоград (Инженерно-технический центр), Волгоград
Обязанности и достижения:
Примечание: ищу работу только в Москве, переезд сразу после нахождения работы или в течение 2 недель - по договорённости с работодателем. В трудовой книжке запись "инженер-электроник", согласно штатному расписанию, но работа по сути как у специалиста службы поддержки 1 и 2 линии. Принимаю заявки по вопросам программного обеспечения и компьютерных компонентов, большинство вопросов не высокой и средней сложности решаю самостоятельно; сложные задачи передаю на следующую линию. В мои задачи входит: консультирование и поддержка пользователей в работе с программами через service desk, по телефону, через электронную почту, лично. Оформление и ведение заявок в Naumen Service Desk по проблемам пользователей. Оформление заявок в GIS Ankey на подключение пользователей к различным информационным системам, на добавление/уменьшение ролей пользователей. Программная поддержка включает в себя: удалённую настройку информационных систем, программ, компьютеров по RAdmin и Remmina, корректировку учётных записей в Active Directory, установку Windows, Linux (Ред ОС), помощь пользователям в продлении электронно-цифровых подписей (ЭЦП) сотрудников, установка/настройка/удаление прикладного программного обеспечения, драйверов. В работе использую программы Microsoft Office, Офис Р7, Yandex Браузер, Mozilla Firefox, плагины и расширения КриптоПро, Saby для браузеров, электронный документооборот (ЭДО) в Directum RX, для обновления и установки программ - Ansible, эл. почта Evolution, антивирус и другое ПО. Техническая поддержка работоспособности АРМ сотрудников включает в себя: настройка BIOS, поиск и замена вышедших из строя компонентов системного блока, перенос системы с одного жёсткого диска на другой, снятие/развертывание образов операционных систем, подключение/настройка принтеров/сканеров/МФУ.
- Октябрь 2007 – октябрь 2023
- 16 лет и 1 месяц
Инженер по наладке и испытаниям 1 кат., аттестован на ведущего инженера
Газпром трансгаз Волгоград (Инженерно-технический центр), Волгоград
Обязанности и достижения:
Работа со SCADA-системами "Магистраль-2", СПУРТ (на базе ПО RTAP, который, в свою очередь, редактировался в MS Visual Studio). В этих системах содержатся базы данных сигналов с датчиков телесигнализации, приборов телеизмерения, телеуправления, алгоритмы их обработки, модули отображения диспетчерской информации (интерфейс пользователя). Теле- означает удалённо, по проводам или сотовой связи. В обязанности входило поддержание в актуальном состоянии базы данных: добавление в базу данных новых сигналов, удаление старых, изменение алгоритмов обработки сигналов. Корректировка интерфейса пользователя в соответствии с изменившейся базой данных. Обслуживание серверного оборудования (подключение, сборка, разборка серверов, замена HDD, замена блоков питания; подключение модемов, подключение к коммутаторам, подключение и настройка преобразователей интерфейсов MOXA)

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Волгоградский государственный университет, Волгоград
Факультет: Факультет информационных технологий и телекоммуникаций
Специальность: Прикладная информатика в экономике

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ищу работу только в Москве, переезд сразу после нахождения работы или в течение 2 недель - по договорённости с работодателем. После окончания университета начал работать в организации "Газпром трансгаз Волгоград" в подразделении "Инженерно-технический центр" инженером по наладке и испытаниями по телемеханике. Устанавливал и настраивал SCADA-системы. В 2023 году перешел на должность инженера-электроника в своей организации. Закончил факультет информационных технологий, имею базовые знания объектно-ориентированного программирования. Один из вариантов использования моей специальности "Прикладная информатика в экономике" предполагает связь задач экономистов и программистов, например "перевод" задач от пользователей-экономистов какой-либо информационной системы - на "язык" программистов. Могу освоить новые программы. Есть склонность к анализу различных данных, сравнению, поиску сходств и отличий и кропотливому труду. Буду очень рад использовать английский язык, т. к. окончил гимназию с углубленным изучением английского языка. Есть сертификат Level 1 Certificate in English ESOL (FCE B2 / Upper-Intermediate). Если что-то в разговорном подзабыл, могу легко повторить и вспомнить. В университете больше всего нравились предметы, связанные с экономикой и программированием, их сдавал на отлично. Также рассматриваю вакансии с дополнительным обучением по тестированию и использованию API, SQL и другим актуальным компьютерным направлениям. Базовые понятия объектно-ориентированного программирования (Delphi, Visual Basic), а также SQL имеются. Хобби: компьютеры, автомобили. Готов к обучению недостающих навыков в IT, т. к. специальность по диплому "Прикладная информатика в экономике"