Специалист технической поддержки, системный администратор

Был на этой неделе

70 000 ₽

31 год (родился 01 марта 1994), cостоит в браке, детей нет

Волгоград

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 1 месяц

- Июнь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 6 месяцев
Специалист технической поддержки
Neovox, Волгоград
https://neovox.ru
Аутсорсинговый контактный центр
Обязанности и достижения:
Обеспечение бесперебойной работы контактного центра (1-я линия). Обработка поступающих заявок в Service Desk, ITSM. Сбор первичной диагностики и передача ответственным специалистам 2-ой линии в случае невозможности решить проблему своими силами. Мониторинг систем контактного центра с помощью готовых инструментов (Grafana). Подготовка рабочих мест сотрудников, настройка ПК и оргтехники. Диагностика оборудования. Оказание помощи при возникающих проблемах удаленным сотрудникам. Предоставление доступа сотрудникам в офис через СКУД.
- Февраль 2019 – июнь 2021
- 2 года и 5 месяцев
Ведущий специалист отдела информационного обеспечения и муниципальной службы управления делами
Администрация городского округа - город Камышин, Камышин
Обязанности и достижения:
Обеспечение бесперебойной работы компьютерной и оргтехники; поддержание работы локальной сети в здании Администрации, бесперебойного доступа пользователей к сети Интернет (в рамках своих возможностей); установка и обновление ПО; подготовка и проведение видеоконференций через сеть управления и передачи данных Волгоградской области; подготовка документов для получения ЭЦП; установка ЭЦП на рабочие станции сотрудников; подготовка тех. задания для закупки новой компьютерной и оргтехники.
- Ноябрь 2018 – январь 2019
- 3 месяца
Помощник мастера / ученик
ООО "ТекстильПром", Камышин
Обязанности и достижения:
Обслуживание ткацких станков