Специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

По договорённости

32 года (родился 09 августа 1993)

Краснознаменск (Московская область), готов к переезду: Москва, Одинцово

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Настройка ПК
Windows 10
Настройка ПО
Ремонт ПК
Сборка ПК
Пользователь ПК
Windows 7
Офисная техника
Техническое обслуживание
Грамотная речь
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет

- Ноябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 1 месяц
Инженер технической поддержки
- Январь 2023 – октябрь 2024
- 1 год и 10 месяцев
Системный администратор
ООО "Очаковская Логистическая Компания", Москва
http://www.olk.su
Автомобильные перевозки, Складские услуги
Обязанности и достижения:
✅1 Осуществление технической поддержки и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающимся электроники, компьютеров, мобильных устройств, орг. техники, и программного обеспечения и т. д. ✅2 Осуществление систематического анализа рынка аппаратных средств и программного обеспечения. ✅3 Исполнение заявок от сотрудников компании касающихся электроники, компьютеров, мобильных устройств, орг. техники, и программного обеспечения и т. д. ✅4 Установка и настройка программ и программных средств, утвержденных политикой компании, на устройства ✅5 Подготовка новых рабочих мест сотрудников и перенос существующих рабочих мест, в том числе удаленных. ✅6 Выявление и устранение неисправностей в работе компьютеров, мобильных устройств, ТСД, орг. техники, печатной и копировальной техники. ✅7 Администрирование корпоративной мобильной связи. ✅8 Осуществление приема/выдачи и учета оборудования на складе IT. ✅9 Ведение учета приема/выдачи/перемещений техники, принадлежащей IT департаменту между подразделениями/сотрудниками компании ✅10 Осуществление закупки и учета информационно-технического оборудования, периферии, программных продуктов и расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования компьютеров и периферийных устройств к компьютерам ✅11 Ведение учета лицензионного ПО посредством актуализации таблицы по учету ПО и администрирование ЛК Microsoft ✅12 Участие в ежегодной инвентаризации IT оборудования. ✅13 Администрирование учетных записей локальной сети, почтового сервера, системы видеонаблюдения, корпоративных чатов, Google, Trello (создание, удаление и поддержка в актуальном состоянии учетных записей). ✅14 Администрирование общего сетевого каталога (создание, удаление, установка прав доступа и контроль использования сетевых ресурсов). ✅15 Сопровождение подписания договоров со сторонними организациями, предоставляющими услуги по коммуникационному, программному и аппаратному оснащению организации. ✅16 Администрирование и устранение аварийных ситуаций, связанных с работой серверной инфраструктуры, 1С базами и бэкапами, путем взаимодействия с подрядчиками (системными администраторами / СА 1С). ✅17 Администрирование облачной IP телефонии. ✅18 Взаимодействие с подрядчиками, обеспечивающими монтаж локальной сети и оборудования, контроль и приемка их работ ✅19 Формирование бюджета по своей зоне ответственности, согласование и работа согласно утвержденного бюджета ✅20 Предоставление счетов на оплату и контроль своевременной оплаты интернет-сервисов (интернет, мобильная связь, почта, хостинг, виртуальные серверы, автоматизированный смс-сервис, подписки-ИТС 1С, приложения для онлайн-конференций, антивирус, Битрикс24 CRM, услуги подрядчиков). ✅21 Участие в реализации новых проектов компании, выполнение поставленных задач в рамках проекта (ИТ, ЭЦП и т. д.) ✅22 Исполнение служебных заданий, поручений и указаний непосредственного/вышестоящего руководителя ✅23 Прохождение обучения (в рамках инструктажей, необходимости в учебном центре) требованиям охраны труда и пожарной безопасности. ✅24 Соблюдение требований по охране труда, пожарной безопасности и правил внутреннего трудового распорядка.
- Октябрь 2020 – январь 2023
- 2 года и 4 месяца
Специалист отдела информационных технологий
ООО "Очаковская Логистическая Компания", Москва
http://www.olk.su
Автомобильные перевозки, Складские услуги
Обязанности и достижения:
✅1 Осуществление технической поддержки и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающимся электроники, компьютеров, мобильных устройств, орг. техники, и программного обеспечения и т. д. ✅2 Осуществление систематического анализа рынка аппаратных средств и программного обеспечения. ✅3 Исполнение заявок от сотрудников компании касающихся электроники, компьютеров, мобильных устройств, орг. техники, и программного обеспечения и т. д. ✅4 Установка и настройка программ и программных средств, утвержденных политикой компании, на устройства. ✅5 Подготовка новых рабочих мест сотрудников и перенос существующих рабочих мест, в том числе удаленных. ✅6 Выявление и устранение неисправностей в работе компьютеров, мобильных устройств, ТСД, орг. техники, печатной и копировальной техники. ✅7 Администрирование корпоративной мобильной связи. ✅8 Осуществление приема/выдачи и учета оборудования на складе IT. ✅9 Ведение учета приема/выдачи/перемещений техники, принадлежащей IT департаменту между подразделениями/сотрудниками компании ✅10 Осуществление закупки и учета информационно-технического оборудования, периферии, программных продуктов и расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования компьютеров и периферийных устройств к компьютерам ✅11 Ведение учета лицензионного ПО посредством актуализации таблицы по учету ПО и администрирование ЛК Microsoft. ✅12 Участие в ежегодной инвентаризации IT оборудования. ✅13 Администрирование учетных записей локальной сети, почтового сервера, системы видеонаблюдения, корпоративных чатов, Google, Trello (создание, удаление и поддержка в актуальном состоянии учетных записей). ✅14 Администрирование общего сетевого каталога (создание, удаление, установка прав доступа и контроль использования сетевых ресурсов). ✅15 Сопровождение подписания договоров со сторонними организациями, предоставляющими услуги по коммуникационному, программному и аппаратному оснащению организации. ✅16 Администрирование и устранение аварийных ситуаций, связанных с работой серверной инфраструктуры, 1С базами и бэкапами, путем взаимодействия с подрядчиками (системными администраторами / СА 1С). ✅17 Администрирование облачной IP телефонии. ✅18 Взаимодействие с подрядчиками, обеспечивающими монтаж локальной сети и оборудования, контроль и приемка их работ ✅19 Формирование бюджета по своей зоне ответственности, согласование и работа согласно утвержденного бюджета ✅20 Предоставление счетов на оплату и контроль своевременной оплаты интернет-сервисов (интернет, мобильная связь, почта, хостинг, виртуальные серверы, автоматизированный смс-сервис, подписки-ИТС 1С, приложения для онлайн-конференций, антивирус, Битрикс24 CRM, услуги подрядчиков). ✅21 Участие в реализации новых проектов компании, выполнение поставленных задач в рамках проекта (ИТ, ЭЦП и т. д.) ✅22 Исполнение служебных заданий, поручений и указаний непосредственного/вышестоящего руководителя
- Октябрь 2018 – октябрь 2020
- 2 года и 1 месяц
Специалист технической поддержки
ООО "Очаковская Логистическая Компания", Москва
http://www.olk.su
Автомобильные перевозки, Складские услуги
Обязанности и достижения:
✅1 Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. ✅2 Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои). ✅3 Принимать и фиксировать заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения. ✅4 Осуществлять помощь в выборе программного обеспечения, необходимого компании для максимального удовлетворения потребностей. ✅5 Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании. ✅6 Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих. ✅7 Настраивать ПК, мобильные устройства, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники. ✅8 Создавать и конфигурировать телефонные номера. ✅9 Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту. ✅10 Осуществлять закупку и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники. ✅11 Осуществлять оформление документов (приход/расход) и учет оборудования на складе IT. ✅12 Вести учет лицензионного ПО. ✅13 Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования. ✅14 Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT. ✅15 Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя и разовые служебные задания руководителя департамента информационных технологий.
- Май 2016 – октябрь 2018
- 2 года и 6 месяцев
Ведущий оператор отдела персонализации
АО « РОЗАН ФАЙНЭНС», Краснознаменск (Московская область)
http://www.rosan.ru
Резина, пластмасса и прочее (производство)
Обязанности и достижения:
✅ Предотвращение выпуска/отправки некачественной продукции клиенту заказчику; ✅ Персонализация банковских карт (запись магнитной полосы, кодирование контактного чипа, нанесение эмбос/индент символов, термо-печать, топирование/окрашевание, кодирование бесконтактного чипа); ✅ Корректирование настроек Job Setup/Card Setup файлов для дальнейшей персонализации банковских карт; ✅ Проверка выпускаемых карт на качество (визуальная, контактная) на подготовленном оборудовании и специальном программном обеспечении; ✅ Ведение и учет выпускаемой продукции; ✅ Эксплуатация и использование оборудования, замена расходных материалов используемых на оборудовании: - DataCard Maxsys; - Datacard Mx-1000; ✅ Предоставление отчетности руководству отдела.
- Июнь 2014 – июнь 2014
- 1 месяц
Фрезеровщик
ООО "Насосное производство Московского насосного завода", Одинцово
https://www.mos-nasos.ru
Обязанности и достижения:
Практика от учебного заведения. - | | - Дубль как и в 2013.
- Ноябрь 2013 – декабрь 2013
- 2 месяца
Фрезеровщик
ООО "Насосное производство Московского насосного завода", Одинцово
https://www.mos-nasos.ru
Обязанности и достижения:
Практика от учебного заведения. ✅Фрезерование сложных деталей и инструмента на горизонтальных и вертикальных фрезерных станках с применением режущего инструмента и универсальных приспособлений. ✅Обработка несложных крупных деталей на многошпиндельных продольно-фрезерных станках с одновременной обработкой двух или трех поверхностей и предварительная обработка более сложных деталей. ✅Одновременная обработка нескольких деталей или одновременная многосторонняя обработка одной детали набором специальных фрез. ✅Фрезерование наружных и внутренних плоскостей различных конфигураций и сопряжений, однозаходных резьб и спиралей. ✅Наладка станков на совмещенную обработку; ✅Выполнение расчетов для фрезерования зубьев шестерен. ✅Установка деталей в различных приспособлениях с точной выверкой в двух плоскостях.
- Май 2013 – июнь 2013
- 2 месяца
Слесарь-инструментальщик
DoorHan, группа компаний, Одинцово
http://www.doorhan.ru
Металлические изделия, металлоконструкции (продвижение, оптовая торговля), Металлические изделия, металлоконструкции (производство)
Обязанности и достижения:
Практика от учебного заведения. ✅Изготовление сложных и точных инструментов. ✅Ремонт инструментов и другого оборудования (средней сложности, имеющего специальное очертание). ✅Обработка различного рода деталей при помощи специального оборудования. ✅Работа с фигурными деталями. Их чертеж, ремонт, разметка и подготовка.

Образование

- Бакалавр
- 2019
Российский государственный аграрный университет, Москва
Факультет: Факультет процессов и машин в агробизнесе (Институт механики и энергетики им. В. П. Горячкина)
Специальность: Эксплуатация транспортно–технологических машин и комплексов
- Бакалавр
- 2015
Политехнический колледж №42 (бывш. лиц. 319) '15
Факультет: Машиностроение
Специальность: Монтаж и техническая эксплуатация промышленного оборудования

Обо мне

Дополнительные сведения:

❗ Дополнительно имеется опыт❗: ✅ Монтаж и прокладка слаботочных систем. ✅ Монтаж, прокладка и подключение роутеров/WiFi точек. ✅ Монтаж, подключение и настройка камер/систем видеонаблюдения. ✅ Монтаж и подключение систем учета рабочего времени. Обо мне: Я ответственно отношусь к любой работе, умею принимать самостоятельные решения и довожу любое дело до конца. Позитивный и доброжелательный человек, натренирован так, что любого пользователя любого возраста выслушаю и помогу с теми или иными инцидентами в работе его системы. Готов обучаться новому, огромное желание работать и развиваться. Из хобби, увлекаюсь: информационные технологии и всё что с ними связано, любительски владею ударной установкой, иногда играю, катаюсь на сноуборде и скейтборде, люблю автомобили, ТО своего автомобиля провожу сам. Был бы очень рад попасть в крепкую команду или коллектив ИТ. ❗ Рассматриваю предложения только с белой ЗП. Не будем тратить Ваше и моё время. Спасибо за понимание. Настройка ПК, Windows 10, Настройка ПО, Ремонт ПК, Сборка ПК, Пользователь ПК, Windows 7, Офисная техника, Техническое обслуживание, Грамотная речь, Работа в команде, Деловая переписка, Поиск информации в интернет, Деловое общение, Работа с оргтехникой, 1С: Предприятие 8, Internet, Грамотность, Телефонные переговоры, Администрирование сетевого оборудования, Настройка сетевых подключений