Специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

100 000 ₽

40 лет (родился 17 июля 1985)

Москва, готов к переезду: Киев

Курская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Техническая поддержка
Настройка ПК
Настройка ПО
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 10 месяцев

- Август 2021 – работает сейчас
- 4 года и 4 месяца
Владелец
Bga service
Обязанности и достижения:
Своё дело с командой профессионалов. Компания занимается ремонтом электроники. В мои задачи входило управление командой из 3 мастеров, решать вопросы с клиентами, заниматься закупками материалов, оплатами счетов. На текущий момент перевёл дела в рамки пассивного дохода.
- Июнь 2018 – июль 2021
- 3 года и 2 месяца
Руководитель направления антифрод
КБ ФорБанк, ОАО Московский филиал, Москва
http://www.forbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с ЦБ, в частности с fin-cert. Составление отчетности по формам, взаимодействие по инцидентам через API. Работа в удаленном доступе процессинга UCS (на базе way4). Настройка и оптимизация рисковых правил по картам, расследование инцидентов. Работа в системе Fraudwall в части обеспечения безопасности ДБО. Учавствовать в ее развертывании и интеграции с системами банка. Помощь службе финансового мониторинга по вопросам обналички средств с корпоративных карт. Достижения: Главным достижением считаю отсутствие проблем со штрафами регулятора и отсутствие недовольных клиентов банка. На текущий момент 12.03.2021 у банка введена временная администрация.
- Сентябрь 2015 – сентябрь 2017
- 2 года и 1 месяц
Руководитель направления fraud мониторинга
Инплат Технологии, Москва
http://inplat-tech.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с Mastercard и Visa по предотвращению мошенничества в эквайеринге. Взаимодействие с фасилитаторами и кошельками по предотвращению мошенничества и схемам технической интеграции Разработка системы лимитов и ограничений для контроля рисков (была написана с нуля, мое участие было в организации ТЗ и БФТ).В дальнейшем ее настройка и оптимизация. Сбор информации от партнеров по недочетам в эквайеринге для дальнейшего заведения задач на доработки. Инплат технологии это выделенный в отдельное юр лицо процессинг банка Раунд. Достижения За 2 года работы месячный оборот вырос с нуля до более чем 2.5 миллиардов руб\мес при этом не было ни одного штрафа от МПС Создана гибкая в настройке система лимитов Организованы удобные каналы взаимодействия с Фасилитаторами и кошельками, лично обучал их ключевых сотрудников пользоваться нашими сервисами.
- Декабрь 2013 – сентябрь 2014
- 10 месяцев
Ведущий руководитель проектов
ООО Бриз Технологии, Москва
http://breezetech.ru
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Работа с государственными заказчиками (транспортные операторы) Проработка схем технического и финансово-юридического взаимодействия с партнерами Постановка технических заданий департаменту разработки Согласование проектной документации и расчеты окупаемости проекта Взаимодействие с платежными системами по технической и коммерческой составляющим Проработка маркетинговых и PR акций Достижения Ожидается ввод в пилотную эксплуатацию продажу билетов на автобус посредством мобильного приложения в виде QR-кодов (являюсь руководителем этого проекта) Важное участие в проектах внедрения бесконтактных банковских карт для оплаты услуг перевозчиков.
- Март 2013 – октябрь 2013
- 8 месяцев
Senior intergration and account manager
ООО Иксолла, Москва
http://xsolla.com
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с ключевыми партнерами Обсуждение коммерческих предложений Проработка схемы технического взаимодействия с партнерами Автоматизация процессов Постановка технических заданий департаменту разработки Достижения Заключение контракта с проектом Prime World компании Nival Оптимизация и автоматизация взаимодействия с Gaijin Entertainment Участие в процессе разработки рекуррентных платежей и первая интеграция этого продукта
- Июнь 2012 – март 2013
- 10 месяцев
Руководитель группы подключения партнеров
RURU (ЗАО НСК), Москва
http://ruru.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Управление командой технической поддержки партнеров Автоматизация и оптимизация тикетной системы заявок Проработка схемы технического взаимодействия с партнерами Проведение переговоров с ключевыми партнерами Постановка задач на разработку новых продуктов Достижения Интеграция платежной системы РУРУ и билинга оплаты парковок (по заказу правительства Москвы) Проведение технической интеграции между платежной системой РУРУ и Skype Участие в удаленном контроле безсбойности платформы РУРУ (уменьшилось время downtime)
- Июнь 2011 – июнь 2012
- 1 год и 1 месяц
Ведущий специалист группы интеграции с партнерами
ЗАО Хронопэй, Москва
http://chronopay.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Подключение новых торговых точек к процессингу банковских карт Разбор сложных ситуаций с фродом и техническими сбоями платформы Проведение сверок, возвратов по картам, взаимодействие с партнерами в случаях с chargeback Тонкая настройка конверсии в зависимости от типов бизнеса и регионов монетизации Участие в переговорах как технический эксперт Достижения Подключение оплаты банковскими картами к интернет магазину Yves Rocher Оптимизация взаимодействия с Банком Москвы (как эквайером) участие в оптимизации системы Antifraud

Образование

- Неполное высшее образование
- 2016
Moscow Technical University of Communications and Informatics, Moscow
Факультет: Faculty of Information Technologies

Обо мне

Дополнительные сведения:

Богатый опыт в сфере развития бизнеса e-commerce Уверенные навыки проведения коммерческих переговоров Развитые управленческие качества. В подчинении до 8 сотрудников Успешная практика взаимодействия с платежными системами, электронными кошельками, фасилитаторами РФ и мира Отличное знание принципов монетизации интернет проектов Умение работать с сегментом банковские карты, проходимость и антифрод контроль платежей Успешный опыт управление распределенными группами (подтверждено сертификатом компании Luxoft) В linkedin выложены рекомендательные письма от работодателей и партнеров Уверенное взаимодействие с англоговорящими партнерами