Специалист технической поддержки

Был позавчера

75 000 ₽

37 лет (родился 07 июня 1988)

Тюмень

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Разработка инструкций
Работа с большим объемом информации
Организационные навыки
Аналитическое мышление
1С
Word, Excel, Power Point, Outlook
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 7 месяцев

- Август 2024 – апрель 2025
- 9 месяцев
Специалист технической поддержки
Гринатом, ЗАО
http://www.greenatom.ru
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Услуги по ведению бухгалтерского и налогового учета, расчет заработной платы
Обязанности и достижения:
Сопровождение системы Закупки 2.0
- Апрель 2024 – июнь 2024
- 3 месяца
Технический писатель
НИПИГАЗ, группа компаний СИБУР, Москва
http://www.nipigas.ru
Строительство промышленное, Архитектура, проектирование, Строительство объектов нефтегазовой отрасли
Обязанности и достижения:
Написание инструкций пользователя к системам AVEVA 3D DESIGN, DRAW, DIAGRAMS
- Апрель 2022 – апрель 2024
- 2 года и 1 месяц
Инженер
ООО Восток.Софт
Обязанности и достижения:
Оперативное исправление ошибок пользователей. Взаимодействие с разработчиками ПО и аналитиками в рамках задач; Координация действий разработчиков программного обеспечения по устранению выявленных ошибок. Оказание информационной и технической поддержки пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения 1С. Воспроизведение ошибок, возникших у пользователей в ходе эксплуатации программного обеспечения; Проведение обучения пользователей работе с ПО для физических лиц. Работа в программе на базе 1С Перевод из Восток, Энергосбытовая компания, ОАО в ООО Восток. Софт, как IT структуру
- Март 2019 – апрель 2022
- 3 года и 2 месяца
Инженер
Восток, Энергосбытовая компания, ОАО, Москва
Передача, распределение электроэнергии, Инфраструктурная компания в энергетике (СО ЕЭС, АТС, ЦФР и т. п.)
Обязанности и достижения:
Оперативное исправление ошибок пользователей. Взаимодействие с разработчиками ПО и аналитиками в рамках задач; Координация действий разработчиков программного обеспечения по устранению выявленных ошибок. Оказание информационной и технической поддержки пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения 1С. Воспроизведение ошибок, возникших у пользователей в ходе эксплуатации программного обеспечения; Проведение обучения пользователей работе с ПО для физических лиц. Работа в программе на базе 1С
- Сентябрь 2012 – февраль 2019
- 6 лет и 6 месяцев
Технолог 2 категории
Российские железные дороги, Москва
http://www.rzd.ru
Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)
Обязанности и достижения:
Участие во внедрении и технологическом сопровождении системы ЕАСАПР М (АРМ АРЛ, АИСГ, АПО, ПП, НТП) АС ПБ, АСКМ, АСКМ Безопасность, АС Тескад, СФТО Реестр, ЕАСАПР РЖДС, АСВХ, АС ЭТД. Так же был руководителем группы администраторов по грузовой и коммерческой работе. Наша задача заключалась в предоставлении доступа к программному комплексу РЖД, согласование заявок на доступ, работа с пользователями системы, консультации по работе в системе. Занимался тестированием новых ПО, работа с разработчиками, передача замечаний и предложений по улучшению работоспособности, написание инструкций для пользователей.

Образование

- Высшее образование
- 2012
Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва
Факультет: Прикладной информатики и математики
Специальность: Информатик-экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

РЖД: Руководитель группы администраторов по сопровождению системы актово-претензионной работы. Работа группы заключается в регистрации учетных записей пользователей, подключение к информационным системам на железнодорожном транспорте. Восток. Софт: Работа в программе на базе 1С по физическим лицам в сфере Энергосбыт. Ответственный, пунктуальный, без ВП. Могу работать удаленно. Разработка инструкций, MS PowerPoint, Работа с большим объемом информации, Организационные навыки, Аналитическое мышление, 1С