Специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

По договорённости

26 лет (родился 03 мая 1999), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

Неполная дистанционная

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Техническая поддержка
Работа с большим объемом информации
Ответственность
Грамотная речь
Пользователь ПК
Настройка ПК
Обучаемость
Деловая переписка
Настройка ПО
Работа в команде
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 3 месяца

- Январь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 11 месяцев
Специалист технической поддержки
ФГБУ ЦКБ с поликлиникой УДП РФ, Москва
https://www.cchp.ru
Обязанности и достижения:
Решение поставленных задач, приём, обработка, решение заявок от сотрудников офиса, консультация пользователей касаемо работы ПО, настройка и установка ОС, ПО, установка различных драйверов, организация рабочего места, ПК и оргтехники. Ремонт ПК. Использование active directory, radmin, RDP. Подключение сетевого оборудования (в основном свитчи и роутеры), обжим витой пары RJ-45. Ведение и обслуживание пользователей в Directum. Решение вопросов касаемо ЭЦП с последующей настройкой. Также имеется в подчинении 2 человека с такими же обязанностями.
- Сентябрь 2023 – ноябрь 2023
- 3 месяца
Инженер 1-й линии технической поддержки
Zolla, Москва
https://zolla.com
Обязанности и достижения:
Принятие, обработка, решение и маршрутизация заявкок в Service Desk, настройка компьютеров, настройка удалённого доступа, принтеров, термопринтеров, ТСД, сканеров штрихкодов, касс и тд. Использование active directory, radmin, RDP.
- Апрель 2023 – сентябрь 2023
- 6 месяцев
Старший системный администратор
RGB GRAPHICS, Москва
http://rgbgraphics.ru
Медиафасады
Обязанности и достижения:
Решение поставленных задач, приём, обработка, решение заявок от сотрудников офиса, консультация пользователей касаемо работы ПО, настройка и установка ОС, ПО, установка различных драйверов, организация рабочего места, ПК и оргтехники. Ремонт ПК, моноблоков и ноутбуков. Использование active directory, radmin, RDP. Подключение сетевого оборудования (в основном роутеры), обжим витой пары RJ-45. Ведение и обслуживание пользователей в Directum. Также имеется в подчинении 1 человека с такими же обязанностями. Создал сайт http://rgbgraphics.ru/
- Декабрь 2018 – июль 2022
- 3 года и 8 месяцев
Техник по оборудованию
ВТБ арена, Москва
https://vtb-arena.com
Обязанности и достижения:
Выполнение поставленных задач, включая приём, обработку и решение запросов от офисных работников. Консультирование пользователей по вопросам работы программного обеспечения. Настройка и установка операционных систем и программного обеспечения. Установка различных драйверов. Организация рабочего пространства, включая компьютеры и оргтехнику. Ремонт персональных компьютеров, моноблоков и ноутбуков. Подключение сетевого оборудования, преимущественно роутеров.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2022
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «МИРЭА ‒ Российский технологический университет»
Факультет: Информационная безопасность автоматизированных систем
Специальность: Специалист по информационной безопасности

Обо мне

Дополнительные сведения:

Специалист с опытом по техподдержке и достижении поставленных целей. Обладаю аналитическим складом ума и способностью эффективно решать сложные задачи. Умею работать как самостоятельно, так и в команде, легко адаптируюсь к новым условиям и быстро обучаюсь. Стремлюсь к профессиональному росту и развитию в динамичной среде. Уверенный пользователь ПК, ответственный, пунктуальный, семейный, спокойный, грамотный. Консультация пользователей по вопросам использования компьютеров и офисного программного обеспечения. Уверенные знания операционных систем Windows 7, 10. 11. Знание офисного пакета MS Office на уровне продвинутого пользователя. Опыт самостоятельной сборки или ремонта компьютеров.