Специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родился 01 февраля 1987)

Москва, готов к переезду: Александров, Зеленоград и ещё 2 города

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 7 месяцев

- Март 2023 – ноябрь 2023
- 9 месяцев
Специалист по технической поддержке
Р.Д. менеджмент сервисез
Обязанности и достижения:
Прием заявок по электронной почте, телефону, через web-интерфейс; Оформление и распределение заявок в программе Okdesk; Отслеживание хода выполнения заявок согласно внутренним стандартам компании; Координация действий инженеров и заказчиков в ходе работы по заявкам; Составление внутренней и внешней отчетности, актов, сверок; Занесение данных в 1С Работа с договорами, спецификациями; Составление и контроль за графиками дежурств знание ПК, Microsoft Office на уровне опытного пользователя; Приходилось работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности Самостоятельно анализировал проблемы и работал с инструкциями Также есть опыт работы диспетчером
- Февраль 2018 – октябрь 2023
- 5 лет и 9 месяцев
Инженер-энергетик, по совместительству
Научно-производственный центр по охране памятников истории и культуры
Обязанности и достижения:
Обеспечение технически верной эксплуатации тепло-, электро-, водохозяйства предприятия, выполнение текущего обслуживания и ремонта в срок, разработка и внедрение мероприятий по увеличению энергоэффективности предприятия, проведение поверок соответствующих приборов учета и их замена по необходимости.
- Июнь 2013 – сентябрь 2019
- 6 лет и 4 месяца
Заместитель Председателя правления
Региональная общественная организация в сфере культурного воспитания молодежи "МИГ"
Общественная деятельность
Обязанности и достижения:
Оформление заявок для участия в конкурсах, фандрайзинг, коммуникация с первыми лицами организаций и администраций госучреждений, поиск ресурсов, формирование команд, проведение мероприятий регионального уровня, оформление отчетов
- Сентябрь 2008 – сентябрь 2018
- 10 лет и 1 месяц
Инженер-исследователь
Поволжский государственный технологический университет, Йошкар-Ола
http://volgatech.net
Проведение научно-прикладных исследований, разработка новых технических средств, приборов и устройств
Обязанности и достижения:
Разработка новых технологий и технических средств в энергетическом машиностроении, лесном и агрокомплексах, знакомство и обучение современным информационным технологиям, расчет технических средств. Выполнены более нескольких десятков работ по разработке новых проектов.(Есть грамоты, дипломы, ПАТЕНТЫ по направлению утилизации и переработки органических отходов, а также новых ветроэнергетических установок (всего более 10). Информацию можно найти в интернете и на сайте fips.ru.
- Май 2006 – декабрь 2010
- 4 года и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
RoshAlure
Обязанности и достижения:
Продвижение на рынке услуги продукции компании. Прием телефонных звонков. Обучение
- Сентябрь 2007 – июнь 2010
- 2 года и 10 месяцев
Техник
Поволжский государственный технологический университет
http://volgatech.net
Обязанности и достижения:
Выполнение подрядных работ, снятие показаний, проведение опытно-конструкторских работ, изготовление опытного образца.

Образование

- Магистр
- Очно-заочная
- 2019
Поволжский государственный технологический университет
Факультет: Факультет управления и права
Специальность: Государственное муниципальное управление
- Магистр
- Дневная/Очная
- 2011
Поволжский государственный технологический университет
Специальность: Эксплуатация технических средств. Диссертация: Разработка и исследование адаптивных и автоматизированных устройств

Обо мне

Дополнительные сведения:

HelpDesk, Microsoft Excel и VBA, Microsoft Word, Microsoft Visio Solid Works с приложениями Flowsimulation, Mechanical simulation, Компас 3D и AutoCad. Программа математического моделирования MathCad, MathLab Программа моделирования автоматики LabView.