Специалист технической поддержки (финтех, эквайринг)

Был в этом месяце

80 000 ₽

34 года (родился 19 июля 1991)

Волгоград, удаленная работа, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работоспособность
SQL SELECT
Bug Reporting
Bug Tracking Systems
Check-list
Atlassian Jira
Test case
Ведение переговоров
Работа в команде
Функциональное тестирование
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 4 месяца

- Ноябрь 2022 – август 2025
- 2 года и 10 месяцев
Специалист технической поддержки платёжных систем
ООО "Прайм Пэйментс"
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
- Консультирование владельцев интернет-проектов по условиям подключения интернет-эквайринга - Модерация действующих и новых проектов - Поддержка при настройке API-интеграции и решение ошибок - Мониторинг платёжного трафика, противодействие попыткам фрода - Работа с банковскими запросами и чарджбэками, участие в оспаривании диспутов - Отслеживание инцидентов и своевременная эскалация в бэкэнд. - Информирование партнёров о возможных аварийных ситуациях
- Ноябрь 2021 – апрель 2022
- 6 месяцев
Комьюнити-менеджер
ООО "Голдкоин Геймз"
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с игровой аудиторией Выявление багов и заведение баг-репортов Ведение социальных сетей Взаимодействие с отделом тестирования и разработки Выполнение функций технической поддержки Помощь в решении спорных ситуаций

Образование

- Среднее специальное образование
- 2011
ФГОУ СПО ВГКПТЭиП
Факультет: Прикладная информатика
Специальность: Техник

Обо мне

Дополнительные сведения:

Специалист технической поддержки с 3-летним опытом работы в сфере онлайн-сервисов и платёжных систем. Умею выявлять и решать технические инциденты, работать с API и сопровождать клиентов. Развиваюсь в направлении QA и тестирования, имею навыки работы с Postman, Jira и SQL. Работоспособность, sql select, Bug Reporting, Bug Tracking Systems, Check-list, Atlassian Jira, Test case, Ведение переговоров, Работа в команде, Функциональное тестирование, Техническая поддержка, Информационные технологии, Helpdesk, Аналитические способности