Обязанности и достижения:
- Прием и регистрация входящих обращения пользователей;
- Ответ пользователям о возможных причинах неисправностей;
- Проведение первичной диагностики проблем;
- Настройка программного и аппаратного обеспечения пк пользователей;
- Диагностика и устранение неисправностей пк (замена комплектующих, upgrade);
- Диагностика неисправностей принтеров, мфу (замена картриджа, отправка в сервисный центр)
- Установка и настройка сетевых принтеров, wi-fi точек;
- Антивирусная защита.