Специалист технической поддержки

Был на этой неделе

По договорённости

43 года (родился 30 июля 1982), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 7 месяцев

- Июль 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 5 месяцев
Специалист второй линии технической поддержки
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (Финансовый университет), Москва
http://www.fa.ru
Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования "Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации” (Финансовый университет) - один из старейших российских вузов, готовящих экономистов, финансистов и юристов по финансовому праву.
Обязанности и достижения:
Поддержка финансовой группы университета (100+) Обеспечение бесперебойной работы группы. Feedback группы 5+
- Июнь 2012 – июнь 2020
- 8 лет и 1 месяц
Специалист технической поддержки
ОАО Хлебпром
http://www.hlebprom.ru
Обязанности и достижения:
Специалист группы поддержки (центральный офис Москва) Техподдержка центральный офис + удаленная поддержка пользователей по всей России + производственная площадка в г Красногорске. Штат 2000+ сотрудников - 1-2 линия техподдержки - ITIL, SLA. - ITSM 365 - администрирование рабочих станций в офисе, в доменной сети, на объектах компании - w7-10 office2008-365 - w2008-12r2 AD, Exchange, RDSM, PrintServer - ЭДО, Крипто-Про, АВЗ KES - настройка клиент-банков - удаленная поддержка Dameware, Teamviewer - принтеры МФУ HP, Kyocera, Zebra - блочный ремонт и обслуживание ПК, ноутбуков. - сервисное обслуживание серверного оборудования HP ProLiant DL - работа с подрядными организациями. - инвентаризация и учет офисной техники и комплектующих - работа с СКС - обработка заявок Vip-пользователей (обеспечение бесперебойной работы) - ведение базы знаний доступных решений инцидентов Повышение уровня SLA в компании
- Июль 2009 – июнь 2012
- 3 года
Инженер технической поддержки
ОАО Мострансагентство, Москва
Обязанности и достижения:
• Работа и администрирование со всеми системами Microsoft Windows (клиентская часть) • AD, работа с доменом • Удаленное администрирование рабочих станций пользователей • Service desk 1-2 линия (построение инфраструктуры техподдержки.
- Ноябрь 2008 – февраль 2009
- 4 месяца
Заведующий сектором
Политехнический музей, Москва
Обязанности и достижения:
Helpdesk, QuickHelp Обеспечение бесперебойной работы Техническое обслуживание техники (Контроль и проведение сезонных обслуживаний) Помощь в проведении конференций Взаимодействие с сервисными службами поставщиков ПО Закупка оборудования Монтаж оборудования
- Ноябрь 2007 – август 2008
- 10 месяцев
Специалист по работе с Крупными государственными структурами и учебными заведениями
ИП-Ю.Софт, Москва
Обязанности и достижения:
Поддержка установленного ПО, прием заявок на установку, замена, обновление, восстановление, консультации.