Специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

По договорённости

42 года (родился 27 февраля 1983)

Реутов

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 10 месяцев

- Январь 2014 – март 2015
- 1 год и 3 месяца
Ведущий специалист отдела технической поддержки
ООО "Лаборатория-Гемотест", Люберцы
Обязанности и достижения:
Поддержка более 400 внутренних и внешних клиентов территориально распределенной сети филиалов и офисов в пределах страны Поддержка более 20 серверов (Windows/Linux), в том числе облачных (AD, DNS, DHCP, Exchange, Group policy, DFS, Postfix, OpenVPN) Установка, настройка и сопровождение рабочих станций, программного обеспечения и периферийных устройств на рабочих местах пользователей Монтаж, конфигурирование, обслуживание систем контроля доступа Монтаж и обслуживание систем видео наблюдения Настройка VPN. Настройка, сопровождение телефонии AVAYA, ASTERISK. Аналоговые, цифровые и IP линии Открытие новых офисов (более 10). Пуско-наладочные работы, монтажные работы Проектирование и монтаж СКС Настройка сетевого оборудования Cisco, D-link, Zyxel, Netgear Проведение инструктажа, обучение пользователей, составление инструкций Анализ поступающих инцидентов/проблем. Составление регулярной отчетности Тесное взаимодействие с 3 линией поддержки (программисты, разработчики) Контроль выполнения обязательств поставщиками и подрядными организациями Участие в проектах: Оптимизация расходов на ИТ инфраструктуру, снижение стоимости владения ИТ Обеспечение информационной безопасности Разработка регламента SLA Реорганизация работы отдела по методологии ITIL. Внедрение ITILIUM Проведение инвентаризации оборудования Аудит ИТ систем В отсутствие руководителя: Планирование работы и загрузки сотрудников отделов технической Административный контроль. Организация, планирование работ по обеспечению открытия/закрытия филиалов и офисов, с последующим сопровождением. Комплексный мониторинг инфраструктуры и работы по предотвращению инцидентов. Контроль выполнения регламентных работ.
- Июнь 2002 – январь 2014
- 11 лет и 8 месяцев
Ведущий конструктор
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ВОЙСКОВАЯ ЧАСТЬ 35533", Москва
Обязанности и достижения:
Разработка, внедрение, сопровождение комплексов технических средств по сбору накоплению, обработке различной информации; Организация тендеров; Подготовка и сопровождение гос. контрактов; Планирование IT бюджета; Участие в проектах по модернизации инфраструктуры; Консультирование и поддержка клиентов; Монтаж СКС, ЛВС. Монтаж, установка стоечного оборудования. Монтаж, установка, настройка систем видеонаблюдения. Разработка проектной и технической документации; Сопровождение систем семейства Microsoft Windows Server; Установка, настройка и администрирование серверов MS SQL Server; Настройка служб SQL Server, MS SQL Cluster service; Администрирования кластеров на базе Microsoft Сluster Service. Cистемный администратор (сети + сервера на платформе Windows); Настройка и поддержка сетевого оборудования RAD, Dialogic; Планирование сетевых ресурсов, планирование политики безопасности доступа к ресурсам; Осуществление ремонтных и профилактических работ; Поддержка корпоративных сетей на основе домена Windows 2003 (более 100 пользователей, 8 серверов); Установка, настройка и поддержка Windows NT4, 2000, 2003, 2008, 2012 (AD, DHCP, WINS, DNS, IIS, файл-серверы). Внедрение и поддержка кластерных систем HP Proliant G2/G3/G4/G5/G6/G7/G8; Создание и ведение групповых политик; Антивирусная защита, резервное копирование.

Образование

- Высшее образование
- Дистанционная
- 2010
Московский государственный индустриальный университет
Факультет: Менеджмент
Специальность: Управление предприятиями

Иностранные языки

Английский язык — технический

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 71 похожее резюме

Обновлено 5 февраля 2010

Специалист технической поддержки25 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Старший специалист по информационным технологиямИюнь 2006 – июль 2007

Обновлено 26 октября 2015

Специалист технической поддержкиз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Монтажник оборудования связиФевраль 2012 – июнь 2013

Обновлено 12 августа 2019

Инженер / Системный администратор / Специалист технической поддержки40 000 ₽

Последнее место работы (8 лет и 6 мес.)Инженер отдела организации внедрения и эксплуатации технических средств охраны и безопасностиМай 2017 – работает сейчас

Обновлено 10 марта 2020

Специалист технической поддержки / Помощник системного администратора50 000 ₽

Последнее место работы (8 лет и 1 мес.)Инженер КИПиА / Системный администраторЯнварь 2010 – февраль 2018

Обновлено 21 апреля 2022

Специалист технической поддержки60 000 ₽

Обновлено 20 января 2023

Специалист службы поддержки с техническими знаниямиз/п не указана

Обновлено 31 октября 2022

Специалист технической поддержки80 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Специалист службы технической поддержкиОктябрь 2020 – сентябрь 2022

Обновлено 5 декабря 2022

Специалист технической поддержкиз/п не указана