Специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

20 000 ₽

36 лет (родился 18 октября 1989)

Санкт-Петербург

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 8 месяцев

- Ноябрь 2013 – июнь 2014
- 8 месяцев
Оператор call-центра
"ООО" Танго Телеком, Ижевск
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заявок по телефону, а также по вебу, от магазинов, РЦ и офисов.
- Июнь 2012 – сентябрь 2012
- 4 месяца
Специалист технической поддержки
ЗАО "Комстар-регионы", Ижевск
Обязанности и достижения:
Выдавались заявки по неисправности интернета и кабельного ТВ, необходимо было созвониться с клиентом и попробовать решить проблему по телефону, если же решить не удалось, то оформление заявки на техника. Также обзвон клиентов для записи в очередь на подключение.
- Июнь 2011 – сентябрь 2011
- 4 месяца
Мерчандайзер
ТК «ДИК», Ижевск
Обязанности и достижения:
Отвечал за выкладку товара, установку сопутствующего необходимого оборудования (холодильники, дополнительные витрины, поддоны промоакций), размещал POS-материалы. Основная задача — контроль наличия всего ассортимента компании на полках магазина и расположение его в наиболее благоприятных для покупки местах.
- Июнь 2010 – сентябрь 2010
- 4 месяца
Агент по продажам
ЗАО «Комстар-регионы», Ижевск
Обязанности и достижения:
- привлечение потенциальных клиентов среди населения с целью заключения договоров на оказание услуг связи; - информирование потенциальных абонентов об услугах компании в жилых домах, подключенных к сети; - содействие в оформлении и заключении договоров между потенциальными клиентами и компанией.

Образование

- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2012
Ижевский государственный технический университет имени М.Т. Калашникова
Факультет: Менеджмент и маркетинг
Специальность: Бизнес-информатика

Обо мне

Дополнительные сведения:

• языки SQL, Delphi, html; • работа с MSSQL; • создание сайта на joomla 1.5 • обучение в 1С Предприятие 8 • опыт работы в сфере IT (тех. поддержка) • понимание жизненного цикла ПО, основ проектирования, разработки и обеспечения качества ПО; • аналитические способности, инициативность, умение детально разбираться в сути проблем; • желание учиться и развиваться в области обеспечения качества ПО. • грамотная речь, правильная дикция. • уверенный пользователь ПК.