Специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

25 000 ₽

37 лет (родился 19 марта 1988)

Пятигорск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 8 месяцев

- Май 2012 – май 2014
- 2 года и 1 месяц
Главный специалист Дирекции по поддержке пользователей системы ДБО
ОАО "УРАЛСИБ, Банк", Москва
Обязанности и достижения:
- Техническая поддержка (консультация) клиентов физических и юридических лиц пользователей системы BS-Client 3.17 (мобильное и стационарное рабочее место) - Поддержка клиентов пользователей системы - Finacle Ebanking. (тестовая система – разработанная Банком) - Анализ системы, выявление ошибок. Участие в тестировании банковских разработок. - Работа по передаче выявленных проблем (ошибок) разработчикам системы, путем регистрации заявок. - Обучение новых сотрудников группы технической поддержки. - Контроль качества работы группы сотрудников ДБО (состав 8 человек) - Исполнение обязанностей руководителя дирекции поддержки систем ДБО в периоды его отсутствия. - Написание инструкций к рабочим АРМам, обновление руководства пользователей по системам ДБО (интернет-банк) и Мобильного приложения ДБО.
- Февраль 2011 – февраль 2012
- 1 год и 1 месяц
Специалист по программно-технической поддержки
ООО СК гарант-Столица, Москва
Обязанности и достижения:
- предоставление клиентам необходимой технической поддержки, касательно работы СПС Гарант - работа с системой Help Desk - диагностические и профилактические работы по поддержанию компьютерной техники и коммуникационного оборудования - обеспечение сохранности данных - антивирусная защита сети - работа с оргтехникой (сборка, установка, настройка) - установка, конфигурирование и техническая поддержка оборудования рабочих мест пользователей (ПК, мониторы, принтеры, телефоны) и сетевых устройств (принтеры, сканеры и т.п.) - сборка ПК - установка и конфигурирование настольной ОС и стандартного пакета приложений (Windows/Office/Antivirus) - ремонт оборудования - консультирование пользователей
- Декабрь 2009 – июнь 2010
- 7 месяцев
Менеджер по продажам
1С: Бухучет и Торговля, Москва
Обязанности и достижения:
- продажа ПП на платформе 1С - консультирование клиентов по техническим вопросам - ведение коммерческих переговоров.
- Октябрь 2007 – август 2008
- 11 месяцев
Сервис-Инженер
К-Телнет, Москва
Обязанности и достижения:
- диагностические и профилактические работы по поддержанию компьютерной техники и коммуникационного оборудования - обеспечение сохранности данных - антивирусная защита сети - работа с оргтехникой (сборка, установка, настройка) - установка, конфигурирование и техническая поддержка оборудования рабочих мест пользователей (ПК, мониторы, принтеры, телефоны) и сетевых устройств (принтеры, сканеры и т.п.) - сборка ПК - установка и конфигурирование настольной ОС и стандартного пакета приложений (Windows/Office/Antivirus) - базовое администрирование сети и телефонии - ремонт оборудования - консультирование пользователей