Специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

70 000 ₽

48 лет (родился 22 сентября 1977), cостоит в браке, есть дети

Королев, готов к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 8 месяцев

- Апрель 2014 – август 2015
- 1 год и 5 месяцев
Инженер технической поддержки
ООО ТК "АСАП", Москва
Обязанности и достижения:
- Оперативная обработка заявок пользователей о возникших проблемах в работе персональных компьютеров и ноутбуков компании. - Консультация пользователей и обучение пользователей по вопросам работы программных продуктов, используемых в компании. - Участи в развитии и модернизации информационно-технической инфраструктуры компании. - Установка программного обеспечения на рабочие места. Решение проблем работы ПО. - Установка компьютерного оборудования на рабочие места. Решение проблем работы железа. Обслуживание оргтехники: - Установка и настройка всех функциональных возможностей новой оргтехники. - Контроль технической исправности и замена расходных материалов в оргтехнике. - Контроль количества расходных материалов на складе, и организация своевременной закупки/заправки расходных материалов включая драм комплекты. Расходные материалы должны хранится с месячным запасом. Обслуживание телефонии - Ведение номерного плана по компании. - Ведение актуальной телефонной книги с содержанием номеров телефонов и ФИО сотрудников. - Конфигурация IP телефонов пользователей. 04. Обслуживание AD и почтовых сервисов. - Заведение учетных записей компьютеров и пользователей согласно установленным в компании правилам. Контроль полноты информации учетных записей. - Добавление пользователей в группы рассылки и группы безопасности. - Заведение почтовых учетных записей, групп рассылки, общих почтовых ящиков. Контроль актуального содержания информации в Глобальной адресной книге. - Блокирование учетных записей уволенных сотрудников. Обслуживание сетевого оборудования: - Конфигурирование маршрутизаторов и коммутаторов в том числе беспроводных. - Мониторинг состояния каналов связи.
- Апрель 2011 – апрель 2014
- 3 года и 1 месяц
Менеджер по сертификации
ООО "Прогресс и качество", Москва
Обязанности и достижения:
Осуществляю тех.поддержку пользователей (до 50 комп.), установку ПО, обслуживание компьютерной техники. Разработка документации по качеству. Сертификация по стандартам ISO, хорошее понимание принципов стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001.
- Ноябрь 2006 – январь 2009
- 2 года и 3 месяца
Специалист отдела автокредитования
OOO "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Москва
Обязанности и достижения:
Анализ информации поступающей от заемщиков, выявление и пресечение мошеннических действий, оценка кредитоспособности заемщика, проверка кредитной документации, принятие окончательного решения о выдаче кредита
- Декабрь 2005 – ноябрь 2006
- 1 год
Специалист по недвижимости
ООО "Ренессанс-недвижимость", Москва
Обязанности и достижения:
Консультации клиентов, поиск недвижимости, проведение сделок
- Август 1997 – август 2005
- 8 лет и 1 месяц
Администратор
Адвокатская фирма "Караматов и адвокаты", Ташкент
Обязанности и достижения:
Разработка и подписание контрактов, консультации по вопросам миграции, перевод, нотариальное заверение, легализация документов в Минюсте, МИДе, посольствах различных государств. Техническая поддержка пользователей, установка ПО, обслуживание

Образование

- Неполное высшее образование
- Очно-заочная
- 2012
Московский финансово-юридический университет
Факультет: Управления и права
Специальность: Финансы и кредит
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1997
Высшее профессиональное училище им Х.З.Каланова (г.Ташкент)
Специальность: Техник-программист. Мастер производственного обучения.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Аналитические способности, коммуникабельность, стрессоустройчивость, грамотная речь, желание работать с клиентами, хорошая обучаемость, отсутствие вредных привычек Спорт, книги, компьютеры, банковское дело, юриспруденция Уверенный пользователь ПК. Администрирование (Windows 2003/2008/XP/7/8), знание основ ТСР/IP, опыт установки и настройки различного ПО, Базовые знания Linux. Настройка телефонов Cisco на базе мини IP-АТС Агат UX-2211. Знание компьютерного железа. Отличные знания графических программ CorelDraw, Adobe Illustrator, Indesign, Photoshop