Специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

60 000 ₽

35 лет (родился 21 марта 1990)

Железнодорожный

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 3 месяца

- Март 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 9 месяцев
Старший инженер
Бэлл Интегратор, Москва
Обязанности и достижения:
Поддержка системы дистанционного банковского обслуживания банка ВТБ. Поддержка англоязычных клиентов банка по голосовым и не голосовым каналам
- Ноябрь 2016 – ноябрь 2017
- 1 год и 1 месяц
Специалист отдела базовых сервисов
АйТи, Москва
http://www.it.ru
Обязанности и достижения:
Техническая поддержка первой линии. Поддержка с иностранными сотрудников на английском языке. Выездная поддержка на тренингах. Выезд на объекты заказчика. Монтаж/демонтаж и настройка торгового и сетевого оборудования. Монтаж/демонтаж видеонаблюдения и счётчиков посетителей. Диагностика неполадок сети и оборудования.
- Июль 2016 – сентябрь 2016
- 3 месяца
Помощник системного администратора
ООО БОРФИ, Балашиха
Обязанности и достижения:
Подготовка рабочих мест пользователей. Настройка программ, телефонов и оборудования. Инвентаризация. Закупки оборудования. Техническая поддержка пользователей. Ведение документации.
- Ноябрь 2013 – июнь 2016
- 2 года и 8 месяцев
Инженер поддержки систем удаленного банковского обслуживания
Банк ЗЕНИТ, Москва
Обязанности и достижения:
Техническая поддержка первой линии. Решение программных и аппаратных проблем пользователей. Консультация клиентов по работе с системами удаленного банковского обслуживания
- Январь 2012 – июнь 2013
- 1 год и 6 месяцев
Администратор базы данных
ГК "Аспект Безопасности", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение базы данных, оптимизация, наполнение контентом. Переговоры с поставщиками по поводу прайс-листов Продвижение сайтов в Яндекс.директ

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
КАИТ №20
Специальность: Оператор ЭВМ

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы и настройки стандартных офисных программ (MS Office/Open Office, Photoshop, почтовые клиенты, антивирусы, программы удаленного администрирования). SQL, phpmyadmin, HTML. Система дистанционного банковского обслуживания Ibank2. Умение работы с "железом" и оргтехникой. Опыт работы и установки торгового оборудования Знание ОС Win xp/7/8/10 и начальные знания Linux. Опыт работы с системами helpdesk и ITinvent. Работа с системой мониторинга Zabbix. Опыт работы с корпоративной сетью, телефонией. Настройка и установка соответствующего оборудования (розетки, ip-телефоны, АТС, свичи и коммутаторы) Устойчивость к стрессам, внимательность, трудолюбие, ответственность, умение разрешать конфликтные ситуации, навыки делового общения. Среднее спе