Обязанности и достижения:
- Прием и индивидуальное размещение (in-room check-in) гостей отеля;
- Предоставление гостям целого комплекса услуг: предоставление информации об отеле и городе; организация свободного времяпрепровождения (экскурсии, рестораны, прогулки, спа-центры, т.д.); организация трансферов и поездок; т.д.
- Функции связующего звена между гостем и различными службами отеля;
- Работа с российскими делегациями: подготовка приема, разработка и организация пребывания, координация работы разных сторон (в том числе и переводческая деятельность); работа непосредственно с членами делегаций (предоставление комплекса услуг, упомянутого выше);т.д.
- Участие в организации русского свадебного торжества в качестве русскоговорящего представителя отеля, связующего звена между заказчиками (гостями) и организаторами отеля на всех этапах работы: подписание контракта, организация и подготовка торжества, проведение и последующий анализ мероприятия;
- Участие в работе Ресепшн (Fidelio, Opera);
- Подготовка приездов: распределение угощений (treatments), соблюдение выполнения особый требований и предпочтений гостей, проверка подготовленный номеров для VIP гостей;
- Прием VIP гостей в соответствии с протоколом отеля;
- Встреча VIP гостей в аэропорту с VIP трансфером от отеля.