Специалист службы поддержки пользователей

Был больше месяца назад

60 000 ₽

31 год (родился 17 июля 1994)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 1 месяц

- Май 2019 – октябрь 2019
- 6 месяцев
Специалист проекта
Телеком-Экспресс, ООО, Москва
http://www.te-ex.ru
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
Обработка клиентских обращений с голосового (телефон) и неголосового (мессенджеры, соц сети) каналов.
- Июль 2017 – ноябрь 2018
- 1 год и 5 месяцев
Руководитель департамента продаж
ООО "Группа Компаний Инноватор"
Строительство жилищное, Строительство коммерческих объектов (торговые площади, офисные здания)
Обязанности и достижения:
Создание и развитие торговой сети торговой марки UNIDECO. Организация процесса продаж. Переговоры с дилерами и торговыми компаниями, ведение переговоров на английском языке.
- Июль 2016 – февраль 2017
- 8 месяцев
PSR-Специалист по работе с партнёрами
UBER, Челябинск
Обязанности и достижения:
Организация работы UBER на территории г. Челябинска. Проведение встреч с инвесторами, проведение тренингов и обучения для водителей, организация и проведение акций по привлечению. Техподдержка и решение вопросов связанных с использованием приложения. Регистрация новых водителей.
- Март 2016 – июль 2016
- 5 месяцев
Оператор группы абонентского обслуживания
TELE2 Россия, Челябинск
http://www.ru.tele2.ru
Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Общение с абонентами сотового оператора, помощь в решении вопросов, консультирование, дополнительные продажи.
- Ноябрь 2014 – декабрь 2015
- 1 год и 2 месяца
Заместитель начальника расчёта РСЗО. Воинское звание-сержант
Вооруженные силы РФ
http://mil.ru
Обязанности и достижения:
Служба в рядах ВС РФ
- Март 2014 – ноябрь 2014
- 9 месяцев
Управляющий рестораном
Ресторан "Есть Поесть", Челябинск
Обязанности и достижения:
Обучение персонала, контроль за работой ресторана, принятие продукции, переговоры с поставщиками, ведение 1С, согласование рецептур, составление меню и развитие ресторана, ведение отчётности.
- Ноябрь 2012 – февраль 2014
- 1 год и 4 месяца
Продавец-консультант, администратор
Магазин мультимедиа "Новый Формат", Челябинск
Обязанности и достижения:
Продажи, консультирование, ведение отчётности, организация работы магазина, составление ассортимента и переговоры с поставщиками.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2024
Южно-Уральский государственный университет (Национальный исследовательский университет), Челябинск
Факультет: Журналистики
Специальность: Журналистика
- Неполное высшее образование
- 2014
Челябинский Юридический Колледж
Факультет: Программирования
Специальность: Программист ВТ и АС

Обо мне

Дополнительные сведения:

Организованность, ответственность, желание развиваться, высокие коммуникативные навыки, свободно владею английским языком, лояльность и приверженность целям и миссии компании, отзывчивость, открытость, харизма, эмпатия, доброжелательность, представительный и опрятный внешний вид. Понимание особенностей Российского рынка. Без вредных привычек. Быстрая обучаемость. Работа в режиме многозадачности. Умение работать в команде и организовать рабочий процесс. Навыки переговоров, Пользователь ПК, Продажи через дистрибьюторов, Обучение персонала, Организаторские навыки, Навыки продаж, Ведение переговоров, Управленческие навыки, Телефонные переговоры, Английский язык, Деловая переписка, Управление проектами, Проведение презентаций, Деловое общение, MS PowerPoint, Adobe Photoshop, Заключение договоров, Грамотная речь, Современная розница, Навыки презентации, Администрирование сетевого оборудования, Настройка сетевых подключений, Офисная техника