Специалист службы поддержки / технической поддержки

Был больше месяца назад

25 000 ₽

25 лет (родился 28 июля 2000), не состоит в браке, детей нет

Новочеркасск, удаленная работа, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 7 месяцев

- Август 2020 – февраль 2022
- 1 год и 7 месяцев
Специалист поддержки пользователей
Voxys, Новочеркасск
Работа с клиентами, Call-центр
Обязанности и достижения:
Обработка претензионных писем клиентов через почту Outlook, обработка отзывов с ошибками мобильного приложения М. Видео (Google Play, AppStore) Обработка отзывов магазинов по всей России (2gis, Google Maps и т. п) Работа с почтой Outlook, социальные сети. Работа с хелпдеском (Zendesk, RocketData).

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2021
Южно-Российский государственный технический колледж (Новочеркасский политехнический институт)
Специальность: Программист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Здравствуйте. Я достаточно целеустремленный, ответственный, исполнительный и коммуникабельный человек. Имею опыт работы оператора Call-центра больше года. Работал в крупной компании М. Видео и более года общался с разными клиентами. За это время я научился: быстро и доходчиво объяснять информацию, заработал отличный опыт в программе SAP CRM, Outlook, Zendesk, RocketData, AppStore Connect. Также я работал в сфере технической поддержки мобильного приложения М. Видео и обрабатывал запросы через почту Outlook. Я опытный пользователь ПК, быстро обучаюсь и рад работать в большой команде! В свободное время я изучаю языки программирования (JavaScript, HTML, CSS, Python) это является моим увлечением, увлекаюсь разработкой сайтов. Также помимо языков программирования мне нравится узнавать новые открытия в области астрономии???? Базовые знания HMTL, CSS, JavaScript, Python