Специалист службы контроля качества сервиса, ОТК

Была больше месяца назад

33 000 ₽

38 лет (родилась 25 сентября 1987)

Тула

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 8 месяцев

- Декабрь 2017 – работает сейчас
- 8 лет
Оператор call-центра
ООО "Лонгфилд", Тула
Консультирование на входящей линии сервиса Спасибо от Сбербанка
Обязанности и достижения:
Консультирование по текущим правилам бонусной программы, изменениям, партнерам, бонусным счетам клиентов, решение проблем клиента во время разговора и через составление претензий.
- Июль 2016 – ноябрь 2017
- 1 год и 5 месяцев
ВРИО начальника испытательной лаборатории, Оператор электроакустических измерений
ПАО "Октава", Тула
Обязанности и достижения:
Составление графиков испытания изделий, контроль за исполнением графика испытателями лаборатории, проведение части замеров, составление отчетов о результатах испытаний, отчетность перед заказчиком, составление графиков рабочего времени, написание должностной документации в Word. Аттестация оборудования, акты и т.д. Соответствие качества изделий ТУ и ГОСТ, проверка, заключение.
- Август 2015 – июль 2016
- 1 год
Специалист службы контроля качества сервиса
ОАО "АльфаСтрахование", Тула
Обязанности и достижения:
Работа с поступающими до судебными жалобами в электронном формате, хамство, здоровье, Каско и ОСАГО, имущество. Запрос ответственным специалистам и написание ответа клиенту в электронном формате.
- Май 2015 – июнь 2015
- 2 месяца
Оператор на телефоне
Мегафон (Анкор кадровые решения), Тула
- Март 2015 – май 2015
- 3 месяца
Оператор ТМ
Теле - Роса, Тула
Обязанности и достижения:
Продажа интернета и телевидения

Образование

- Среднее специальное образование
- Очно-заочная
- 2008
ТГМК им. Никиты Демидова
Специальность: Бухгалтер Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Более 5 лет работаю в сфере теле маркетинга, на данный момент есть желание работать в прямой продаже. Работала в ОТМ Банк Русский Стандарт около 1,5 лет и Негосударственный ПФ Электроэнергетики/Лукойл-гарант.